TERUEL, 31 Jul. (EUROPA PRESS) -
La importancia de una gestión eficiente de los recursos humanos se analiza esta semana en Teruel, cuya Universidad de Verano (UVT) ha creado un curso sobre el funcionamiento de equipos comerciales, en el que los alumnos están aprendiendo las herramientas fundamentales para el reclutamiento, la selección, formación, motivación y gestión de equipos de ventas.
Para aprender todos estos pasos, los asistentes están practicando entrevistas de selección de personal, recreando reuniones con el equipo de venta, y elaborando un protocolo de actuación para organizar el área comercial de la organización. Para mañana, día de finalización del curso, todos los participantes habrán diseñado su propio plan de mejora personal, según explica la UVT en una nota de prensa.
La directora del taller, María Jesús Torres, señaló que los alumnos "están viendo cómo se debe seleccionar a un talento y las técnicas para mantenerlo en la empresa". En este último punto, apuntó que "además de la retribución económica, que es muy importante, es fundamental saber motivarlo para que no se vaya a otra empresa con el paso del tiempo".
TRANSPARENCIA
La directora del curso, avalada por 22 años de experiencia en gestión de recursos humanos, afirmó que "la transparencia es un factor muy importante para que no exista fuga de cerebros en las empresas".
María Jesús Torres aseguró que en España se sigue percibiendo "una falta de transparencia en la gestión", ya que "la gerencia a veces, tiene una información que no transmite y de la que acaba enterándose el empleado y eso genera un rumor que termina minando la motivación del equipo", subrayó Torres. "Hay que ser transparentes tanto cuando las cosas van bien como cuando van mal", insistió.
Las tecnologías son un buen antídoto para evitar esa falta de información y transparencia en la empresa. "Además de la información a través de los correos electrónicos, es muy importante la reunión periódica", apuntó la directora del curso.
"Es el medio más personal y cercano donde puedes ver las caras de tu equipo al tiempo que percibir las reacciones al mensaje que tu les estás dando y obtener la aprobación o desaprobación de la propuesta", remarcó la profesora.
En España en los últimos veinte años se ha avanzado mucho en la gerencia de las empresas, "principalmente porque sus fundadores saben delegar en gerentes con un mente abierta y con una filosofía moderna de empresa", según comentó Torres.
Aun con todo, siguen conviviendo dos estilos de dirección hoy en día. El estilo muy paternalista y el que busca una orientación a resultados sin importarle nada las personas que trabajan. "Si consiguiéramos sacar lo mejor de cada uno de ellos, estaríamos ante el gerente o responsable de departamento ideal", concluyó la experta.
