GUADALAJARA, 17 May. (EUROPA PRESS) -
El Gobierno de Castilla-La Mancha destinará este año 5.000 euros al mantenimiento de la nueva oficina de información al consumidor de la Federación de Asociaciones de Vecinos de Guadalajara (FAVG), situada en la tercera planta del centro San José y que empezó a funcionar en el mes de mayo.
Así lo anunció hoy el director general de Consumo, Jesús Montalvo, durante su visita a estas instalaciones, donde estuvo acompañado por la delegada de Sanidad, Eladia Abánades, y en la cual se ha entrevistado con el presidente de la Federación de Vecinos y otros miembros de la Junta Directiva, según informó la Junta en nota de prensa.
Montalvo les expresó el apoyo decidido del Gobierno de Castilla-La Mancha a esta iniciativa "que viene a ampliar la oferta de herramientas que tienen a su alcance los consumidores para defender sus derechos".
Previamente, el director general visitó la oficina virtual del Centro Europeo del Consumidor, situada en la Oficina de Turismo de Guadalajara. Montalvo señaló las ventajas de esta herramienta telemática para ofrecer información y asistencia a los consumidores extranjeros, así como la gestión de reclamaciones transfronterizas.
También subrayó la información que aportan sobre los problemas más frecuentes en cuanto a los productos y servicios que utilizan los turistas.
Por su parte, el presidente de los hosteleros de Castilla-La Mancha, Manuel Jiménez, que acompañó a Montalvo, agradeció la colaboración "habitual y necesaria" que presta el Gobierno regional a iniciativas de este tipo, que contribuyen a mejorar el servicio ofrecido a las personas que visitan la región. Jiménez recordó el destacado papel que ocupa el turismo en Castilla-La Mancha como fuente de ingresos.
En la actualidad, apuntó Montalvo, existen en toda España 50 oficinas virtuales, de las cuales ocho están localizadas en Castilla-La Mancha. En Guadalajara, este servicio existe en la propia capital y en la localidad de Sigüenza.
En 2006 se recibieron más de 38.000 visitas desde los terminales instalados en la región, y en lo que va de año se contabilizan ya un total de 6.782. Un 7,3 por ciento de ellas proceden de la ciudad de Guadalajara y un 8,5 de Sigüenza, según ha indicado Montalvo.
Por otra parte, durante su visita a Guadalajara, Montalvo también inauguró también la XII Jornada Provincial de Consumo organizada por la Asociación Provincial de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios Concepción Arenal. Esta jornada, destacó, estará muy centrada en el endeudamiento en la economía doméstica y supone un paso más en la formación e información de los consumidores.
