GUADALAJARA, 25 Abr. (EUROPA PRESS) -
El laboratorio del servicio de Análisis Clínicos del Hospital Universitario de Guadalajara, dependiente del Gobierno de Castilla-La Mancha, ha obtenido recientemente la certificación internacional de calidad ISO 9001:2008, concedida por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).
Se trata de un ejemplo más del esfuerzo que están realizando los centros sanitarios del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) por implantar una cultura de gestión basada en la calidad total, ofreciendo a los usuarios una atención sanitaria que garantiza un alto grado de satisfacción, informó la Junta en nota de prensa.
Así, fruto del compromiso del Gobierno regional de avanzar en la mejora continua de la eficacia y eficiencia del sistema de gestión de la calidad, desde el hospital guadalajareño se ha dado un impulso a esas políticas de calidad en todos sus servicios en general y en Análisis Clínicos en particular, labor ésta llevada a cabo fundamentalmente por los responsables y trabajadores del laboratorio, coordinados por la Oficina de Calidad y Atención al Usuario (OCAUS) del centro.
Además, también el servicio de Radiodiagnóstico del centro sanitario está inmerso en el proceso de adaptación a esta normativa, estando prácticamente concluidos todos los procedimientos que llevarán a dicho área a obtener el certificado de calidad.
De esta manera, con el objetivo principal de mejorar la atención que se presta a los pacientes y avanzar en su grado de satisfacción, desde el Hospital Universitario de Guadalajara se inició el proceso de adaptación a la norma ISO 9001:2008 del Laboratorio y del servicio de Radiodiagnóstico realizando un concienzudo estudio de su funcionamiento, pormenorizando cada procedimiento, actividad, protocolo, deteniéndose a analizar cada actuación, elaborando diagramas en los que se incluían todos los detalles de cada una de ellas.
Se trata, en general, de adaptar el funcionamiento de estos servicios del Hospital a las exigencias de calidad que marca AENOR, mientras el centro hospitalario, además de este proceso, se compromete a mantener ese nivel de calidad, para lo que se realizarán revisiones anuales y seguimientos específicos.
FIABILIDAD DE LOS RESULTADOS
La labor que realiza el laboratorio de Análisis Clínicos es fundamental en la estructura sanitaria de cualquier hospital, dado que las pruebas que allí se manejan son fundamentales para el diagnóstico, pronóstico y seguimiento de las enfermedades.
Si bien el certificado obtenido ahora viene a dar un nuevo impulso a la calidad de los procedimientos allí gestionados, el laboratorio del Hospital Universitario de Guadalajara siempre ha mantenido numerosas medidas de control en todas las fases de la realización de los análisis, con el objetivo de asegurar que los resultados son totalmente fiables y la trazabilidad de las muestras es la adecuada.
De esta manera, se tiene en cuenta desde la identificación de las muestras con etiquetas de código de barras a la realización de controles de los sofisticados instrumentos con los que se trabaja, además de realizar la validación de los resultados por un facultativo especialista en Análisis o Bioquímica, para que sus resultados se incorporen automáticamente a la ficha o historia clínica del paciente.
