BURGOS, 26 Nov. (EUROPA PRESS) -
La Casa del Cordón, sede central de Caja de Burgos, acoge hoy y mañana la convención anual de los responsables de calidad de las cajas de ahorro españolas en el que se abordará la salida de las crisis y la "importancia estratégica" de la gestión de la calidad en las entidades de ahorro.
Según informaron a Europa Press fuentes de Caja de Burgos, el encuentro está organizado por la Escuela Superior de Cajas de Ahorro (ESCA), en colaboración con la Comisión Nacional de Calidad de Cajas de Ahorros y Caja de Burgos, y ahondará en la gestión de la calidad dado que en la última década "se ha convertido en un eje estratégico de las cajas de ahorros, destacando como una herramienta de mejora continua e impulsando todas sus acciones hacia el concepto de excelencia en la gestión de sus grupos de interés: empleados, clientes y sociedad en general".
Durante estas dos jornadas, los responsables de Calidad de las 46 cajas de ahorros españolas debatirán, en una serie de ponencias y mesas redondas, la importancia de las personas en los modelos de gestión, la innovación comercial, la gestión de empresas, la salida de la crisis, los proyectos de futuro de la Comisión Nacional de Calidad y la fidelidad y fuga de clientes, entre otros temas.
La apertura del congreso estará presidida por José Luis Hernández, director general Adjunto de Caja de Burgos y Josep Parés i Castillo, presidente de la Comisión Nacional de Calidad mientras que la clausura, mañana, contará con las intervenciones de Leoncio García, director General de Caja de Burgos, y Francisco Moraleda, director general adjunto del Área Tecnológica y director adjunto de la COAS y Recursos de la Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA).
"Caja de Burgos acoge esta Convención Nacional de Calidad coincidiendo con la reciente incorporación a la entidad de un nuevo hito en su carrera hacia la excelencia ya que hace apenas un mes, la Caja conseguía el Sello a la Excelencia Europea 500 + que otorga EFQM, certificado por AENOR", destacaron las mismas fuentes antes de recordar que este sello acredita la existencia de un "alto grado" de excelencia en la gestión de la Caja, "reforzando su orientación a los grupos de interés, basándose en la creación de valor sostenible".
Los responsables de la Entidad van a participar de forma "muy activa" en la convención, en la que presentan dos ponencias: una relacionada con las personas en la gestión de la Caja, que será impartida por Belén Rodríguez, directora de Recursos Humanos, y otra que correrá a cargo de José María González del Álamo, jefe de Innovación Comercial, que versará acerca de la plataforma de innovación de Caja de Burgos.
