RAUNHEIM, Germany, April 7, 2010 /PRNewswire/ -- Una pequeña proporción de las lámparas de bajo consumo 15 W 10.000 h (10 year) Mini-Lynx Fast Start, presentan un grado de calentamiento excesivo cuando son utilizadas en determinadas circunstancias. Se ha detectado el origen de este problema e inmediatamente se han tomado las medidas correctivas oportunas en el proceso productivo.
Havells Sylvania solicita a los usuarios que hayan adquirido este tipo de lámparas -tanto si están en uso como almacenadas- que contacten con la compañía con el fin de que puedan ser reemplazadas sin coste adicional alguno. Esta campaña no afecta a productos de voltaje distinto al mencionado.
"Dedicamos nuestros mayores esfuerzos a lograr los mejores estándares de calidad en todos nuestros productos y, especialmente, nos preocupamos por la seguridad de nuestros clientes. La retirada es una medida preventiva que puede realizarse sin coste alguno para nuestros clientes", afirma Olivier Van Houtte, Presidente y Chief Growth Officer de Havells Sylvania EMEA.
Havells Sylvania pide disculpas por cualquier inconveniente que esta situación temporal pudiera causar a sus clientes y les agradece su colaboración.
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