MORRISTOWN, Nueva Jersey, March 13, 2012 /PRNewswire/ --
C3i Inc, el líder en servicios de soporte tecnológico y externalización de procesos empresariales (BPO) para la industria de las ciencias de la vida, anunció que ha sido seleccionado por Human Genome Sciences (HGS) para ofrecer soporte de escritorio multilingüe para su despliegue Veeva CRM y otras aplicaciones en iPad2.
Tras evaluar a una serie de proveedores de Customer Relationship Management (CRM), HGS seleccionó la solución basada en la nube de Veeva: Veeva CRM, para apoyar a sus equipos comerciales europeos recientemente formados. HGS seleccionó Veeva CRM por su facilidad de uso, movilidad, funcionalidad específica de la industria y bajo mantenimiento del sistema. C3i, el proveedor de integración y soporte de servicio completo líder, y un socio Veeva, fue elegido para ofrecer servicios de escritorio a aproximadamente 30 representantes de ventas HGS y relaciones de ciencias médicas en Alemania, Francia y España. Desde su centro de operaciones en Sofía, Bulgaria, C3i ofrecerá asistencia técnica en inglés, alemán, francés y español.
Con la creciente importancia de CRM y otras aplicaciones de tecnología, las soluciones de asistencia de extremo a extremo de C3i son esenciales para los procesos de ventas de compañías de biotecnología como HGS, mientras ayudan a mejorar la productividad de los equipos que trabajan de cara al cliente y a minimizar el tiempo de inactividad en el campo.
"El sólido historial de C3i en apoyar a los equipos farmacéuticos globalmente, su experiencia demostrada en el soporte de aplicaciones Veeva, y sus capacidades multilingües fueron los factores que influyeron en nuestra decisión para seleccionar a C3i en este esfuerzo. Confiamos en que los servicios completos de C3i afectarán positivamente en nuestra flexibilidad, productividad y capacidad para servir a nuestros clientes", dijo Kevin Crowe, operaciones de marketing y ventas, HGS Europe.
"C3i está encantado de expandir sus capacidades en el campo de la asistencia CRM en Europa. Trabajando junto con Veeva como socio, continuaremos ofreciendo soluciones de asistencia técnica destacadas para compañías de rápido crecimiento como nuestro nuevo cliente Human Genome Sciences, al tiempo que se reducen los costes", dijo Joel Morse, consejero delegado de C3i.
Acerca de C3i: con sede en Morristown (Nueva Jersey), C3i Inc. tiene operaciones globales en Norteamérica, Europa, la India y China. Sus 1.300 empleados ofrecen formación en tecnología, ayuda de escritorio multilingüe, suministro de hardware, y break/fix, gestión de activos, y servicios de administración de usuarios/aplicaciones para profesionales de ventas farmacéuticas y clínicas en todo el mundo. Para más información, visite http://www.c3i-inc.com y síganos en Twitter http://twitter.com/C3i_Inc.
Acerca de HGS: Human Genome Sciences es una compañía biofarmacéutica que existe para colocar nuevas terapias en manos de los que combaten enfermedades graves. Con un compromiso con el rigor científico y la consecución de la excelencia, estamos trabajando sistemáticamente para lograr resultados revolucionarios pasa a paso. Para más información, visite http://www.hgsi.com.
Acerca de Veeva: Veeva Systems es el líder en soluciones basadas en nube para la industria global de ciencias de la vida. Comprometidos con la innovación, excelencia del producto y éxito del cliente, Veeva tiene más de 150 clientes, desde las compañías farmacéuticas más grandes del mundo a empresas de biotecnología emergentes. Fundada en 2007, Veeva es una compañía de propiedad privada con sede en el área del Golfo de San Francisco, y que cuenta con oficinas en Filadelfia, Barcelona, París, Pekín, Shangai y Tokio. Para más información, visite http://www.veevasystems.com.
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C3i
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