- Comviva presenta las soluciones Data Science-as-a-Service (DSaaS) y AI workbench (MobiLytix AIX) para mejorar los retornos de los programas de la gestión del valor del cliente
- Las nuevas soluciones impulsan el crecimiento de los ingresos, mejoran la aceptación de ofertas y aumentan la retención de los clientes al acelerar la aplicación de la IA en la gestión del valor del cliente
NUEVA DELHI, 4 de marzo de 2021 /PRNewswire/ -- Comviva [http://www.comviva.com/], líder mundial en el suministro de soluciones de movilidad, ha anunciado hoy la puesta en marcha de sus nuevas soluciones Data-Science-as-a-Service (DSaaS) y AI workbench (MobiLytix AI(X)) [https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/...] que sirven para mejorar el uso de AI por medio de los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP), aumentando la capacidad de rentabilidad de sus programas de gestión del valor del cliente.
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Los especialistas en marketing se basan en los equipos de ciencia de datos para el modelado, y es complicado para ellos el hecho de enfrentarse a la falta de disponibilidad de modelos de AI/ML de tipo probados o estándares de la industria. La ciencia de datos en forma de servicio (DSaaS) de Comviva, junto a la solución MobiLytix AIx, proporcionan modelos de inteligencia artificial (AI) y de aprendizaje automático (ML) que se han probado y que están listos para utilizarse y con ello poner en funcionamiento iniciativas dedicadas a la gestión del valor del cliente (CVM) que se basan en la inteligencia artificial.
La plataforma MobiLytix AI(x) usa todo el potencial del diseño de autoservicio centrado en el usuario para poner en marcha la creación de un banco de trabajo de desarrollo de IA de múltiples experiencias. Gracias a AI Workbench, los científicos de datos y los especialistas en marketing se van a aventajar del acceso a una biblioteca de atributos, modelos y algoritmos integrados. Así se consigue reducir el tiempo para desarrollar e implementar modelos de IA/ML para los que se dedican al marketing. Al mismo tiempo proporciona una narración de datos reveladora para entender las respuestas de los clientes frente a los comportamientos previstos.
Manoranjan (Mao) Mohapatra, consejero delegado de Comviva, comentó en relación al lanzamiento: "Nos hemos dado cuenta de que son muchos los proveedores de servicios de comunicación que están creando un entorno personalizado que tiene como finalidad impulsar los modelos de datos patentados y especializados. Gracias a DSaaS y MobiLytixTM AIx, estamos preparando modelos construidos que garantizan un tiempo de comercialización más rápido y con unos retornos mayores dentro de sus programas de Customer Value Management (CVM). Para Comviva, Mobilytix AIX busca capacitar a los operadores de telecomunicaciones para que dispongan de un diseño de autoservicio que está centrado en el usuario, con el fin de liberar el potencial de AI que maximice los rendimientos dentro de los programas CVM".
Al aventajarse de la oferta de ciencia de datos como servicio (DSaaS) de Comviva, los proveedores de servicios de comunicación (CSP) van a implementar las soluciones de inteligencia artificial demostradas existentes en el mercado, además de construir e implementar los modelos en días y semanas en lugar de necesitar de meses para poner en marcha una activación inmediata. La solución se puede usar para llevar a cabo el crecimiento de la competencia de los equipos de CVM, acelerando así la adopción de tecnologías de IA.
Hablando para la ocasión, Amit Sanyal, vicepresidente ejecutivo y responsable de operaciones de soluciones de valor al cliente de Comviva, comentó: "Con DSaaS y MobiLytix(TM) AI(x), nos complace presentar una solución potente que sirve para los especialistas en marketing y también para los científicos de datos que desean construir, importar o seleccionar sus modelos. El CVM AI Competency Center garantiza una colaboración entre los especialistas dedicados al marketing, CVM y los equipos de científicos de datos para conseguir alcanzar los objetivos relacionados con la retención, venta cruzada, venta adicional y adquisición de forma mucho más rápida. El banco de trabajo MobiLytix(TM) AI(x) cuenta con diccionarios de atributos integrados, puntajes, algoritmos y tableros de mandos listos para usar, además de disponer de funciones de operaciones automáticas de IA y ML que sirven para reducir los tiempos de implementación y llevarlos hasta la mitad".
La plataforma MobiLytix(TM) de Comviva cuenta con otras dos soluciones destacadas - MobiLytix(TM) Real Time Marketing (RTM) [https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/...] y MobiLytix(TM) Loyalty and Rewards [https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/...].
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