-- Comunicaciones unificadas y colaboración. Microsoft está ampliando sus
capacidades de software para mejorar y hacer progresar las
comunicaciones comerciales. El próximo comunicado de Microsoft Office
ampliará las capacidades desktop mediante nuevas tecnologías de
servidor. Por ejemplo, con Microsoft Office SharePoint(R) Server 2007,
Microsoft habilita nuevas categorías con herramientas de
personalización de uso sencillo diseñadas para personas, flujo e
trabajo y fácil integración de herramientas de colaboración conocidas
como wikis y web logs (blogs). Además, tecnologías como
ExchangeServer, Microsoft Office Live Communications Server y
Microsoft Office Communicator desglosarán los silos de hoy de
comunicación (e-mail, teléfono, mensajería instantánea, conferencia
web) y los reunirán en una experiencia intuitiva que ayude a las
personas y organizaciones a comunicarse simple y efectivamente
integrando la comunicación sin fisuras con aplicaciones y procesos
comerciales.
-- Investigación empresarial. Las tecnologías de investigación
empresarial de Microsoft se dirigen a dar más poder a las personas
para crear documentos permitiéndoles gestionar mejor la información
que necesitan para tener éxito. Mediante potentes nuevas soluciones de
software que se aprovechan de las capacidades del cliente y del
servidor como Windows Desktop Search y Microsoft Office SharePoint
Server 2007, las personas tendrán acceso instantáneo a su información
más urgente ya esté en su ordenador, servidor o en la compañía, todo
desde una interfaz de usuario única, intuitiva y familiar.
-- La fuerza laboral móvil. El mundo del trabajo es cada vez más móvil.
El completo enfoque de Microsoft a la movilidad que se extiende sobre
los dispositivos, software y redes se dirige a las necesidades de su
negocio como ningún proveedor de soluciones puede hacer.
Concretamente, la próxima versión de Exchange Server revoluciona el
acceso ofreciendo una plataforma de mensajería unificada y de voz que
integra e-mail, fax y correo de voz en la carpeta de entrada del
usuario con soporte para una variedad de clientes, incluyendo
dispositivos móviles y tradicionales. La integración entre Windows
Mobile, Exchange Server y el sistema Microsoft Office 2007 habilita
nuevos escenarios para los negocios para convertir su fuerza laboral
en fuerza laboral móvil sin tener que gestionar una infraestructura de
servidor adicional, contratar caros servicios de consultoría o ceder
sus datos a terceras partes.
-- Inteligencia comercial. Una forma de incrementar el efecto que las
personas pueden tener en una organización es darles acceso a la
información y visión que necesitan. Hasta ahora, el software de
inteligencia comercial (BI) ha sido demasiado complejo, costoso y
estaba desconectado de las herramientas de software que las personas
usan cada día para hacer sus trabajos, pero eso está cambiando.
Microsoft está aumentando, alineando y ampliando significativamente su
inversión en BI con SQL Server como fundamento y con el sistema
Microsoft Office desempeñando una función integral cada vez mayor.
Además, la integración más profunda entre la próxima versión de
Microsoft Office Excel(R) y SharePoint Server facilitará a los
usuarios sin conocimientos técnicos el acceso a los datos corporativos
difíciles de encontrar y los analizará con herramientas más sencillas,
incluyendo nueva tecnología de visualización. Nuevas soluciones,
incluyendo Microsoft Office Business Scorecard Manager 2005 y las
mejoras al software familiar Microsoft Office Excel software,
transforman BI en una tecnología principal para la mayoría de los
usuarios novatos proporcionando una experiencia de usuario sencilla
para el acceso a la información comercial de forma que los
responsables de toma de decisiones a todos los niveles dentro
de una organización puedan realizar un mejor rendimiento.
-- Gestión de relación con el cliente (CRM). Con las soluciones de
gestión comercial de la línea Microsoft Dynamics(TM), Microsoft está
unificando los mundos previamente independientes de la automatización
de los procesos comerciales (como CRM y ERP) con el mundo de la
productividad. Por ejemplo, diseñado para ser una extensión natural de
Microsoft Office Outlook(R), la experiencia de usuario Microsoft
Dynamics CRM proporciona a los empleados un entorno familiar e
intuitivo que resulta en que todas las personas de la compañía puedan
comenzar a utilizar estas herramientas para gestionar ventas,
servicios y procesos de marketing. Microsoft CRM también se adapta
fácilmente al flujo de trabajo existente y a los procesos de un
negocio como resultado directo de la innovación que Microsoft ha
aplicado con respecto a la arquitectura orientada a los servicios
(SOA) y a los servicios web. Así, Microsoft CRM está diseñada para
adaptarse a las funciones de las personas y satisfacer las necesidades
específicas de los negocios de hoy.
-- Infraestructura. Aunque la infraestructura no es algo en lo que los
empleados piensen, una parte significativa de I+D de Microsoft en los
últimos tres años se ha destinado a proporcionar infraestructura de
servidor y software manejable, de seguridad mejorada y de clase
mundial para soportar sin fisuras muchas de las innovaciones que
saldrán al mercado a lo largo de este año. Por ejemplo, la innovación
en el ya lanzado SQL Server 2005 y la próxima versión de Windows
Server desempeñarán un papel significativo en respaldar todas estas
soluciones integradas de una forma transparente para los empleados.
"Sacar lo mejor de sus empleados está en la mente de todos los líderes empresariales con los que hablo", dijo Ballmer. "Los empresarios de éxito creen que son las personas las que impulsan el crecimiento y éxito de un negocio. En Microsoft, creemos y nos apasiona la idea de que el software adecuado puede proporcionar las herramientas para dar el poder a los empleados para convertirse en el motor del éxito empresarial".
Ballmer también dijo que la compañía alinearía su organización de ventas globales y de marketing y su red de socios mundiales para llevar a cabo la visión People-Ready. La compañía también anunció una serie de inversiones que incluían una campaña de marketing y ventas global de 500 millones de dólares diseñada para comunicar ampliamente la propuesta de valor de software de la compañía para el negocio. Microsoft también facilita y hace más económico para los empresarios el acceso al software que opera y habilita soluciones completas para sus necesidades de colaboración, comunicación y conformidad corporativa. El nuevo enfoque proporciona un camino más sencillo a los clientes para adquirir y utilizar el software de Microsoft de forma que los clientes ahora pueden desplegarlo en su propio programa y escala ; asegurar que las herramientas estén ahí cuando el negocio las necesite; y obtener un acceso más rápido a más formación y soporte para nuevas tecnologías así como servicios de planificación de despliegue en el ordenador.
Clientes comerciales de People-Ready
Ballmer estaba acompañado por representantes de Bank of America NA, una de las mayores instituciones financieras del mundo.
"En Bank of America, acogemos la visión de People-Ready porque nuestro éxito se ve impulsado por nuestros aliados, que interactuan con los clientes cada día", dijo Tim Huval, responsable de información de Global Wealth & Investment Management (GWIM) Group de Bank of America. "Una forma en que el software de Microsoft ayuda a sus socios a impulsar el éxito es mediante nuestra plataforma Client Connections, que les permite obtener una vista de 360 grados de nuestros clientes, desde cuentas bancarias hasta carteras de productos. Client Connections mejora la satisfacción de socios y clientes."
Apoyo de los socios a People-Ready
Más de 640.000 socios empresariales y del mercado medio de Microsoft de todo el mundo se están movilizando para ayudar a los clientes a evaluar su estado y los siguientes pasos para convertirse en un People-Ready Business y determinar qué soluciones son las mejores y más relevantes para sus necesidades. UGS Corp, un proveedor global líder de software y servicios de gestión de ciclo de vida del producto (PLM) con casi 4 millones de asientos autorizados y 46.000 clientes en todo el mundo, es sólo uno de los socios de Microsoft comprometidos con esta misión.
"UGS está encantado de trabajar con Microsoft en la entrega de soluciones People-Ready específicamente diseñadas y alineadas para contribuir a la innovación comercial y resolver los problemas más preocupantes", dijo Tony Affuso, consejero delegado de UGS. "Con la mayor cartera de productos de software, es un momento excelente para Microsoft y sus aliados para revitalizar los esfuerzos que permitan a las personas colaborar más eficazmente con la tecnología para impulsar los resultados comerciales".
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Acerca de Microsoft
Fundada en 1975, Microsoft es el líder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a las personas y a las empresas a realizar su máximo potencial.
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