29 de enero de 2020
6 de abril de 2010

Rambla destaca que el nuevo Estatuto del Consumidor reforzará la seguridad y velará por los colectivos más necesitados

Espera lograr el "máximo nivel de consenso" en las Corts para aprobar el texto y valora la "muy buena disposición" mostrada por el PSPV

VALENCIA, 6 Abr. (EUROPA PRESS) -

El vicepresidente primero del Consell y titular de Industria, Comercio e Innovación, Vicente Rambla, destacó hoy que el nuevo Estatuto del Consumidor "reforzará la defensa y seguridad de nuestros consumidores" e incluirá "un catálogo de derechos" en favor de los colectivos que "tienen más necesidad de estar apoyados por parte de la Administración", como los niños, adolescentes o personas mayores.

Además, el texto también dedica especial atención a "aquellos sectores que necesitan un seguimiento mayor como, por ejemplo, los juguetes, productos nutricionales o publicidad infantil".

Rambla se reunió hoy con representantes de las asociaciones de consumidores y usuarios para presentarles el nuevo proyecto de ley del Estatuto del Consumidor y Usuarios de la Comunitat Valenciana, con el que pretenden "dar respuesta a las necesidades de los ciudadanos de la Comunitat Valenciana en materia de consumo".

Tras el encuentro, señaló que "hace 23 años que se aprobó el último texto en esta materia y era necesario darle un impulso a toda la política de defensa de nuestros consumidores" con este anteproyecto de ley, que "recoge todas las modificaciones normativas a nivel europeo, estatal e incluso estatutarias de nuestra Comunitat que se han aprobado de manera reciente".

El nuevo estatuto propone "utilizar el arbitraje de consumo como una manera de resolver los conflictos que se produzcan en este ámbito" e incluye un sistema de sanciones que "enmarca lo que tiene que recoger un texto que pretende tener la seguridad de que en la Comunitat Valenciana los consumidores están plenamente respaldados por la administración que vela todos los días por sus derechos".

Rambla valoró "el apoyo mostrado por el conjunto de las asociaciones que defienden los derechos de los consumidores en la Comunitat" y resaltó que "para el Consell, lo más importante es que es un anteproyecto de ley que tendrá el nivel más alto de consenso".

En este sentido, confió en que "también en las Corts Valencianes se llegara al máximo nivel de consenso" por considerar que "la materia de los consumidores merece ese esfuerzo" y alabó así que el partido socialista mostró "muy buena disposición" en este asunto durante un debate celebrado la pasada semana en la cámara autonómica.

Rambla indicó que les gustaría que el estatuto "estuviera en las Corts en este periodo de sesiones y, a ser posible, si la tramitación fuera muy rápida, poderlo concluir, y si no, a principios del próximo", al tiempo que destacó que "el trámite está muy avanzado para ir al Consejo Económico y Social, al Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana y, en definitiva, para continuar la tramitación".

La presidenta de Euroconsumo, Maribel Gascón, celebró que Rambla les trasladara que el Estatuto del Consumidor se aprobará "todo lo más tardar, en octubre de este mismo año", y resaltó que ese texto pretende "actualizar el estatuto que ya teníamos en la Comunitat Valenciana dando las herramientas adecuadas para que haya una seguridad para el consumidor y una transparencia en la oferta".

PROTECCIÓN FRENTE A PRÁCTICAS DESLEALES

El nuevo Estatuto del Consumidor consta de cinco títulos que recogen 78 artículos y regula por primera vez los colectivos de consumidores necesitados de una especial protección en la actuación de las Administraciones públicas, con un catálogo actualizado de los derechos básicos de los consumidores y usuarios que recoge cuestiones como la protección frente a las prácticas comerciales desleales y la educación y formación en materia de consumo, además de aludir a los derechos lingüísticos de los consumidores.

Además, elabora un catálogo de agentes del sistema de protección y defensa de los consumidores en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana y prevé la creación del Consejo de Consumidores y Usuarios de la Comunitat Valenciana, un órgano de consulta y asesoramiento del Consell en materia de Consumo que contará con la participación y representación de los consumidores.

REGULACIÓN DE LA INSPECCIÓN

El estatuto fomenta la acción preventiva en cuestiones de salud y seguridad, destaca el papel de las asociaciones de consumidores y usuarios en la protección y defensa de los ciudadanos, realiza una completa regulación de las labores de inspección de consumo, recoge una tipificación de infracciones y fomenta la solución de conflictos en materia de consumo a través de las Juntas Arbitrales de Consumo.

Regula también específicamente el arbitraje de consumo, reconociéndose el arbitraje turístico y el arbitraje virtual, además de fomentar la implantación de la mediación de consumo, prever el sometimiento al Sistema Arbitral de Consumo de las entidades del sector público y potenciar la adhesión al Sistema Arbitral de las entidades que gestionen servicio público.