MADRID, 22 Mar. (EUROPA PRESS) -
Facua ha comenzado a realizar una encuesta entre los usuarios de electricidad para conocer su opinión sobre la nueva factura mensual de la luz, anunció hoy la asociación de consumidores.
Para responder a las preguntas acerca de su experiencia con la nueva modalidad de facturación, la organización anima a los usuarios a acceder a la página 'http://encuestas.facua.org', donde encontrarán un cuestionario.
Desde noviembre de 2008, las compañías eléctricas deben emitir mensualmente las facturas de los usuarios domésticos, en vez de hacerlo de forma bimestral, al tiempo que se mantiene en una vez cada dos meses la frecuencia en la lectura de contadores.
Algunos de los problemas surgidos con la nueva factura se deben a que en el primer mes se emite la factura sobre unas estimaciones generalmente a la baja, que se cargan que en el recibo del mes siguiente y pueden generar penalizaciones por exceso de consumo.
