23 de septiembre de 2019
19 de julio de 2018

Iberdrola alcanza el millón de clientes con tarifas personalizadas

Iberdrola alcanza el millón de clientes con tarifas personalizadas
IBERDROLA

MADRID, 19 Jul. (EUROPA PRESS) -

Iberdrola ha alcanzado el millón de contratos con tarifas personalizadas, a través de sus 'Planes a Tu Medida', que permiten ofrecer soluciones a medida de las necesidades y diferentes hábitos de consumo de sus clientes, informó la compañía.

La energética estimó que con esta solución personalizada los hogares se benefician de un ahorro medio del 12% en el importe total de su factura.

En concreto, Iberdrola realiza un seguimiento y asesoramiento continuo de estos clientes para garantizar que disfrutan del plan que mejor se adapta a sus características y con el que pueden ahorrar más.

Así, una vez contratado este producto, la empresa lleva a cabo un análisis sistemático del consumo y, si detecta que su contrato es mejorable, contacta con el cliente para recomendarle el cambio e informarle del ahorro.

La compañía envía notificaciones a sus clientes, informándoles del ahorro acumulado, como consecuencia del cambio de tarifa, o recomendándoles un plan que se ajuste de forma personalizada a sus hábitos de consumo.

Todos estos contratos -que se gestionan a través de la app de Iberdrola Clientes o de la cuenta personal del cliente en la web de la compañía-, se formalizan con el compromiso de que la energía suministrada sea 100% renovable, certificada y con garantía de origen, indicó el grupo.

Esta línea de productos, que se dirige a los consumidores en mercado libre, permite al cliente escoger una tarifa que se adecúa a los diferentes hábitos de vida, lo que le posibilita contar con una oferta personalizada a su forma de consumir.

La energética pone en marcha estos productos con la información de consumo horario proporcionada tras el despliegue de la red inteligente que ha completado en España, a través de contadores inteligentes y el desarrollo de la tecnología, que permite la gestión eficiente e inteligente de millones de datos.

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