MADRID, 30 May. (EUROPA PRESS) -
CEOE-Cepyme Cantabria impartirá durante los meses de junio y julio cursos de formación para trabajadores de empresas de la región y autónomos, sobre prevención de riesgos laborales, gestión medioambiental, excelencia empresarial, habilidades directivas y atención al cliente y calidad del servicio.
Los cursos, en cada uno de los cuales se ofertan 15 plazas, son gratuitos y cuentan con subvención del Fondo Social Europeo y el Servicio Cántabro de Empleo.
El primero de ellos versará sobre prevención de riesgos laborales y se desarrollará en la Cámara de Comercio de Torrelavega del 12 al 27 de junio en horario de 19.00 a 22.00 horas de lunes a viernes.
Consta de 35 horas de formación durante las cuales se abordarán conceptos básicos sobre seguridad y salud, el marco normativo básico, la organización de la prevención, los planes de autoprotección, la notificación, registro e investigación de accidentes, la gestión de la prevención, la evaluación de riesgos o los primeros auxilios.
Un segundo curso, que se impartirá del 19 al 29 de junio, entre las 19.30 y las 22.00 horas de lunes a jueves, en Santander, se centrará en las auditorías de gestión medioambiental. En sus 20 horas de duración los alumnos recibirán formación sobre conocimientos generales de medio ambiente, legislación medioambiental, aspectos medioambientales, norma ISO 14001 y sistema de gestión medioambiental y auditoría de sistema de gestión medioambiental.
Por otro lado, del 3 al 18 de julio se celebrará otro encuentro, de 25 horas de duración, sobre el Modelo EFQM de excelencia empresarial. Se impartirá en Santander de 19.30 a 22.00 horas de lunes a jueves y se tratarán cuestiones como el enfoque y autoevaluación, el modelo europeo de calidad total, la situación actual de la calidad en Cantabria y las normas de calidad sobre gestión de la I+D+i.
La patronal ha programado asimismo un curso en Santander de habilidades directivas, de 25 horas de formación, entre el 14 de junio y el 13 de julio y en horario de 19.30 a 22.00 horas de lunes a jueves.
En él se abordará la naturaleza del trabajo directivo, el desarrollo de las competencias básicas de dirección, el director y el mando como líder de su equipo, cómo optimizar el trabajo y las competencias del equipo y el desarrollo profesional de los colaboradores.
Finalmente, un último curso se dedicará a la atención al cliente y la calidad del servicio. Se celebrará en Santander, de lunes a jueves y de 19.30 a 22.00 horas, entre el 21 de junio y el 11 de julio. Los contenidos se centrarán en el servicio de calidad y eficacia empresarial, calidad del servicio al cliente, el cliente y sus necesidades, atención y prestación de servicio y desarrollo de habilidades de relación interpersonal, comunicación y manejo de situaciones conflictivas.
Para participar en cualquiera de estas propuestas formativas se pueden realizar las inscripciones en en el las instalaciones del Centro de Formación de la patronal (calle Tres de Noviembre). Además, para más información se puede contactar con el Departamento de Formación a través del teléfono 942 24 10 40, el fax 942 23 08 49, el e-mail formacion@ceoecant.es o la web http://www.ceoecant.es/formacion.
