MADRID, 22 Ago. (EUROPA PRESS) -
El 20% de las empresas con más de diez empleados ofrecen servicios de venta 'online' de sus productos, mientras que un 54% de los usuuarios españoles con conexión a internet compra por vía electrónica, según el informe "España Empresa Digital", elaborado por la Cámara de España.
La oferta de 'e-commerce' varía según el tamaño de la empresa. Así, en las micropymes (empresas con menos de diez empleados), el 'e-commerce' es utilizado por un 4,9%. En las empresas que tienen entre 10 y 49 empleados, lo usa un 17,2%; y las que tienen entre 50 y 250 empleados, lo usa un 29,2%. A pesar de su gran tamaño, más de la mitad de las grandes empresas (más de 250 trabajadores) no realiza ventas 'online', ya que solo el 40,4% usa este canal.
Respecto a la tenencia de una página web, un 31,2% de las micropymes la tienen frente al 78,2% del resto. Sin embargo, el número de empresas con determinada sofisticación en la página web se reduce a un 42%.
La Cámara de España destaca que las compañías deben adaptarse a las características de los usuarios, por lo que deben incorporar nuevos canales de atención para dar respuesta a sus demandas actuales y poder atraer a nuevos clientes potenciales.
También subraya la necesidad de que las pymes dispongan de una página web de calidad y actualizada, que se convierta en una extensión de su negocio e identidad vía 'online', con el objetivo de mejorar sus ventas, su reputación y posicionamiento en Internet.
La Cámara también apunta que es relevante el uso de aplicaciones informáticas y de gestión económica 'online', así como almacenamiento en la nube de la información. El acceso interconectado de los datos de la empresa a través de ordenadores y móviles inteligentes hace posible la auotmatización de procesos más rápidos, mejora la productividad y minimiza errores.
