BARCELONA, 14 Mar. (EUROPA PRESS) -
Airbnb ha actualizado este sábado la cobertura de la 'Política de Causa de Fuerza Mayor' ampliándose a todo el mundo, "en respuesta a las situaciones extraordinarias y las interrupciones globales en los viajes" causadas por el coronavirus.
Eso permitirá que los anfitriones y los viajeros cancelen las reservas sin cargos ni penalizaciones, según un comunicado de la plataforma.
Esta actualización se aplica desde este sábado a todas las reservas, tanto de alojamiento como de 'Experiencias', realizadas hasta (o el mismo) 14 de marzo de 2020 y que tienen una fecha de entrada anterior (o igual) al 14 de abril de 2020.
Se aplica en todos los países y regiones del mundo, excepto los viajes nacionales en China continental: para viajes nacionales en China continental, la Política de Causa de Fuerza Mayor se aplica a cualquier reserva realizada antes del 28 de enero de 2020, con fecha de entrada anterior (o igual) al 1 de abril de 2020.
APOYO A LOS ANFITRIONES
Airbnb constata que esta decisión tendrá un impacto en los anfitriones de todo el mundo, "muchos de los cuales dependen de los ingresos que generan en Airbnb", por lo que trabaja para identificar, en los próximos días o semanas, herramientas e iniciativas que apoyen a los anfitriones.
Además, Airbnb ha destacado que no cobrará tarifas "ni se beneficiará de ninguna manera de las reservas canceladas en virtud de esta nueva política".
Tras examinar las reservas de Airbnb que se han cancelado en el último mes, la plataforma ha comprobado que el 86% del dinero que habrían pagado los huéspedes por sus reservas ya se les ha reembolsado.
Airbnb está actualizando continuadamente un centro de ayuda con la información y orientación más recientes de la Organización Mundial de la Salud y de las autoridades gubernamentales y de salud: esta página ha recibido ya millones de visitas, y se ha agregado un banner en la cabecera de la página de inicio para que la comunidad sepa que se puede cancelar sin cargos y recibir reembolsos completos.
