HELSINKI, April 28 /PRNewswire/ --
-- Nueva solución basada en el control de política ayuda a los proveedores a aumentar la satisfacción del cliente y cumplir con la nueva legislación
Comptel Corporation (OMX Helsinki: CTL1V), el vendedor líder de software dinámico Operations Support System (OSS), ha anunciado hoy la disponibilidad de Roaming Cost Control de Comptel para permitir a los proveedores del servicio de comunicación (CSP) de todo el mundo dar a sus suscriptores un control sobre su gasto, especialmente al itinerar. También permite a los CSP europeos cumplir con la nueva modificación a la regulación de la UE n.o 717/2007 traída el 22 de abril de 2009, que dictamina que debería haber un límite de corte para los servicios de itinerancia de datos. Comptel Roaming Cost Control es claramente relevante para los nuevos servicios de banda ancha móviles, que pueden ser comparativamente caros para los suscriptores, pero también es aplicable a todos los servicios móviles, incluyendo voz y textos.
Los proveedores de servicios de comunicación quieren evitar que los suscriptores tengan que afrontar altos cargos no esperados en la factura -el llamado "bill-shock"- al viajar al extranjero. Estos altos cargos de itinerancia podrían hacer que los clientes eviten utilizar los servicios, especialmente los servicios de banda ancha móviles en los que muchos CSP están apostando su futuro. Los cargos desmesurados pueden también resultar en mala publicidad para el operador. En algunas regiones, como la Unión Europea, la legislación está entrando en vigor para hacer que los operadores informen a los suscriptores sobre sus costes actuales.
Comptel Roaming Cost Control controla el balance de suscriptores específicos en tiempo real, y puede impulsar acciones cuando se alcanzan determinados límites; p. ej., enviar notificaciones o suspender el servicio. La solución permite a los operadores cumplir las demandas legislativas, para mantener a sus suscriptores satisfechos, fomentar el uso de la itinerancia y reducir los conflictos de las facturas y el impago.
Comptel Roaming Cost Control es la primera de una serie de soluciones de Comptel creadas en torno al Comptel Policy Control, una solución que cumple con el estándar de la industria 3GPP. Estas, y otras soluciones que se anunciarán próximamente, están complementadas por la funcionalidad de carga y aprovisionamiento de Comptel.
Simo Saaskilahti, vicepresidente de productos y soluciones de Comptel, dijo: "Comptel se enorgullece de ayudar a los proveedores de servicios móviles a ofrecer un mejor servicio a sus clientes, y a cumplir con la legislación en algunos casos. Con Comptel Roaming Cost Control, los proveedores de servicios pueden convertir lo que podría verse como una restricción a su negocio en una inversión positiva, una propuesta de 'valor para el dinero' real característica de Comptel Dynamic OSS".
Comptel expondrá en TM Forum Management World 2009 del 6 al 8 de mayo de 2009, en Niza, Francia (stand: 88).
Acerca de Comptel Corporation
Comptel ofrece las soluciones Comptel Dynamic OSS, que permiten a los proveedores de servicios de telecomunicaciones ofrecer flexibilidad de los servicios y cargarlos efectivamente. La experiencia de Comptel para gestión, inventario, aprovisionamiento y activación, mediación y carga capacita a los proveedores de servicios para centrarse en entregar servicios innovadores. Comptel ha ofrecido soluciones a 280 clientes con 800 millones de suscriptores en 85 países. Las ventas netas fueron de 85 millones de euros en 2008. El grupo cuenta con unos 600 empleados en 18 países. http://www.comptel.com
Olivier Suard, olivier.suard@comptel.com, +44-20-78874513
