ÁMSTERDAM, December 21, 2010 /PRNewswire/ -- CyberTech International, el tercer mayor proveedor de grabación de llamadas y el de más rápido crecimiento del mundo, celebra su 25 aniversario registrando un crecimiento de doble dígito en 2010. Durante este período de éxito, la compañía ha obtenido una serie de contratos globales de alto perfil, ha incorporado una nueva oficina en la India y ha aumentado el personal para cubrir la creciente demanda de soluciones de grabación de voz.
"Dado que las necesidades de los clientes evolucionan, CyberTech continuará expandiéndose mientras trabajamos para superar las barreras de la innovación y lograr un mayor éxito en los sectores de mercados clave, como los centros de seguridad pública, financieros y de contactos," dijo Ad Ketelaars, consejero delegado de CyberTech International.
CyberTech también ha introducido varias primicias de la industria el año pasado, como CyberTech Myracle Plus, entre la solución de grabación de voz por canal más grave que ofrece funciones de un gran sistema en un paquete más pequeño y está diseñada para cubrir las necesidades de operaciones de menos de 200 asientos. Otra innovación es CyberTech Max, un sistema de grabación por voz de escalabilidad ilimitada.
Otros puntos destacados de 2010 son:
-- Nuevas alianzas globales con proveedores líderes en la industria de torres financieras, análisis de voz y soluciones de gestión de fuerza laboral. - Nuevas asociaciones de distribución en Europa, Asia, Norteamérica y Sudamérica. - Certificaciones de plataforma expandidas con Cisco, Avaya, Motorola y otros. - Premio Producto del Año de la revista Customer Interaction Solutions.
Ketelaars añadió: "Prevemos que 2011 será otro año de éxito para CyberTech mientras continuamos con nuestro agresivo ritmo de crecimiento e innovación para consolidar nuestra posición como compañía líder de grabación de voz."
Acerca de CyberTech International
Fundada en 1985, CyberTech International es el primer proveedor establecido y uno de los mayores proveedores globales de soluciones de grabación de llamadas. CyberTech es también actualmente el de más rápido crecimiento y utiliza las tecnologías de grabación más innovadoras y modernas para ofrecer las soluciones más seguras, abiertas y a prueba de futuro que permiten a las organizaciones mejorar el rendimiento, optimizar el servicio y mitigar el riesgo y mantener el cumplimiento a un coste más bajo. Con un compromiso con la satisfacción del cliente, CyberTech desarrolla soluciones flexibles y rentables que ofrecen garantía de calidad mejorada y protección de la responsabilidad mientras apoyan los procesos empresariales existentes. También ayudan a las organizaciones a proteger las inversiones de tecnología existentes y mejorar la calidad de cada contacto de clientes sin requerir hardware patentado, integraciones completas o caras actualizaciones de software. Para más información, visite http://www.cybertech-int.com.
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