LIMASSOL, Chipre, April 20, 2010 /PRNewswire/ -- FxPro Financial Services Ltd (FxPro), uno de los Brokers retail en FX y CFDs más dinámico y con mayor crecimiento del mundo, anuncia hoy que establece su servicio de Atención al cliente las 24 horas del día, 7 días a la semana completamente operativo. En su última iniciativa para ofrecer un cada vez mejor e innovador servicio , FxPro lanza una amplia gama de servicios completos disponibles las 24 horas para responder a las necesidades de sus clientes durante la jornada de operaciones.
Desde su lanzamiento en 2007, FxPro ha estado comprometido con un servicio innovador y flexible a sus clientes. Basado en una constante retroalimentación basada en nuestros clientes, FxPro ha trabajado para ajustar su oferta y asegurar la excelencia en la cobertura de las necesidades de la mayoría de sus inversores, los cuales normalmente sólo tienen tiempo para dedicarse a sus inversiones en Fx y CFds y operar fuera de las horas de trabajo. FxPro ha estado probando el servicio 24/7 desde enero de 2010 y ahora lo ofrece de modo permanente.
George Xydas, Director de operaciones internacionales, comentó: "Es un gran hito para FxPro ofrecer toda la gama de servicios de soporte a clientes las 24 horas/7 días a la semana. El nuevo servicio nos permitirá ayudar a nuestros operadores en cualquier consulta relativa a la operativa de las cuentas o reclamaciones. Contamos para ello con un equipo operativo desde Back Office y Administración, hasta Soporte a Clientes, Técnico y Ventas las 24 horas. El objetivo de FxPro es consolidar su liderazgo en el sector, nuestro innovador servicio de soporte a clientes supone nuestra última evolución en la continua búsqueda de mejora de nuestros servicios."
El servicio 24/7 incluirá Operatoria (apertura de cuentas, verificación de documentos y modificaciones en las cuentas existentes), Accounting (depósitos, reembolsos, medios de pago), Soporte a Clientes (Plataforma, Trading y consultas en general, vía Chat, llamada gratuita, Respuesta a una llamada y vía Email) y Ventas (soporte para la apertura de nuevas cuentas, así como ayuda a los nuevos clientes registrados). Todos los clientes tienen la oportunidad de chatear o enviar un email para accede a la información que necesitan las 24 horas del día los 7 días de la semana.
En un reciente estudio preguntamos a los clientes:
¿Está usted contento con los servicios, ahora que están disponibles 24/7 y qué es lo que especialmente le gusta de nuestro servicio a clientes 24/7?
"Sí mucho, de hecho es una de las razones por las que uso FxPro."
Mr Emenike Collins
"24/7 es de lo mejor para gente como yo que utiliza los fines de semana para hacer este trabajo extra, por eso es extremadamente conveniente y lo agradezco."
Mr Yogender Gupta
"Todo, especialmente el contacto directo con los miembros del equipo, la respuesta rápida que tengo en cuanto quiero chatear."
Mr Christopher Aggo
"Yo de verdad realmente agradezco que ustedes estén ahí para nosotros todo el rato. Gracias por el mejor servicio."
Mrs Lan-nie Chen
Nota a los medios
Sobre FxPro
FxPro Financial Services Ltd (FxPro) es uno de los Brokers retail más dinámico y con mayor crecimiento del mundo. Iniciamos nuestras operaciones en 2007 y, gracias a la gestión innovadora nuestro negocio, beneficiado por la diversificación geográfica de nuestros clientes presentes en más de 120 países, a nuestra tecnología líder en el sector y nuestro único servicio de soporte 24/7 hemos logrado un crecimiento superior a nuestros competidores. Somos una compañía financiera autorizada y regulada por Cyprus Securities and Exchange Commission (licencia n. 078/07), y operamos bajo la Directiva Europea sobre Mercados e Instrumentos Financieros (MiFID). FxPro es el operador Forex Socio Oficial del equipo de Fórmula 1 Virgin Racing y del FIA World Rally Championship, y queremos ser el Forex broker preferido en el mundo. Para más información, por favor visite http://www.FxPro.com.
Para consultas de los medios, por favor consulte con:
Sarah Constantinides
E-mail: pr@fxpro.com
Tel: +357-25-969-264
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