MADRID, January 18 /PRNewswire/ -- El lunes, 18 de enero, se han dado a conocer los nombres de los ganadores de uno de los principales estudios de consumo de España. Además de vencer en su sector, IKEA podrá presumir de ser "Retailer del año" en España durante todo un año.
Los consumidores españoles han enviado más de 21.000 evaluaciones de 51 populares cadenas de tiendas durante las elecciones a cadena minorista del año ("Retailer del año") en España. En el estudio, los consumidores han determinado los aspectos de una cadena de tiendas que son importantes para ellos: relación calidad-precio, nivel de precios, promociones y ofertas, surtido, renovación, servicio, preparación del personal, atención al cliente y ambiente.
Los consumidores tuvieron la ocasión de participar en el estudio durante el otoño de 2009. Vivimos un periodo en el que la recesión desempeña un papel importante. Por eso, la relación calidad-precio es el aspecto más importante para un 26% de los consumidores, seguido por el surtido (21% de los consumidores). Las promociones y ofertas (18%) y el nivel de precios (14%), además de otros aspectos del precio, también se consideran muy importantes en estos tiempos.
IKEA, orgullosa ganadora del premio "Retailer del año 2009", ha triunfado en estas elecciones sobre todo por sus buenas puntuaciones en cuanto a nivel de precios, promociones y ofertas, y surtido. Estos son tres de los cuatro aspectos principales según los consumidores españoles. Sólo Decathlon y Mercadona, que quedaron en segundo y tercer puesto respectivamente, saben cómo ponerle las cosas difíciles al gigante de los muebles. Estas dos organizaciones fueron de las pocas que puntuaron mejor en el aspecto más importante, la relación calidad-precio.
6 líderes de sus sectores
Los 6 ganadores por sectores son:
IKEA Hogar y grandes almacenes
Decathlon Deporte
Mercadona Supermercados
Media Markt Electrónica
Leroy Merlin Bricolaje y construcción
H&M Moda
Q&A Research & Consultancy es la empresa promotora del concurso "Retailer del año 2009".
http://www.retaileroftheyear.es
Para más información: Q&A Research & Consultancy +31(0)33-2454637, mailto:info@q-and-a.nl
