Le exige el cumplimiento de sus obligaciones con los pasajeros
BARCELONA, 27 Ene. (EUROPA PRESS) -
El Ministerio de Fomento ha confirmado el cese de operaciones de Spanair y le ha exigido que cumpla las obligaciones con sus pasajeros, ha informado en un comunicado.
También ha pedido a la aerolínea catalana que comunique por escrito "de forma inmediata" sus planes concretos de actuación.
Fomento ha recordado que la compañía tiene la obligación de atender a los usuarios que puedan verse perjudicados por sus actuaciones y, en concreto, de garantizar su asistencia, el reembolso del billete o transporte alternativo, la prestación de información y, en su caso, la compensación que corresponda.
El Ministerio ha destacado que está haciendo "un seguimiento permanente de todas las circunstancias que puedan afectar a la compañía y a sus clientes", y ha constituido en Barcelona un comité de coordinación y seguimiento permanente.
Está integrado por representantes del propio Ministerio (Dirección General de Aviación Civil, Aena), de la Generalitat de Cataluña, de la Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y de las compañías aéreas que están colaborando en el reajuste de los pasajeros, "para hacer frente a las distintas situaciones que puedan producirse".
En el resto de los aeropuertos donde había vuelos programados de
Spanair también se están coordinando las actuaciones para atender el
transporte alternativo de los viajeros afectados.
La autoridad responsable de la atención a las reclamaciones de los
pasajeros afectados por una cancelación es la Agencia Estatal de
Seguridad Aérea, dependiente de Fomento.
