30 de mayo de 2020
17 de marzo de 2008

Economía/Empresas.- Facua denuncia ante Consumo a Telefónica por publicidad engañosa del 'Dúo 3 Megas'

MADRID, 17 Mar. (EUROPA PRESS) -

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado a Telefónica ante las autoridades de Consumo de la Comunidad de Madrid y el Instituto Nacional del Consumo (INC), dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo, por publicidad engañosa del 'Dúo 3 Megas', anunció hoy Facua.

La federación asegura haber recibido numerosas denuncias sobre el tema a través de su página web, por lo que ha decidido denunciar a la operadora, "ya que su publicidad no advierte que la cuota promocional de su 'Dúo ADSL 3 Megas' (26,2 euros) sólo está dirigida a usuarios que no tengan ya contratado ningún servicio de Internet de banda ancha".

Asimismo, asegura que los usuarios que solicitan la baja tras habérseles negado la promoción están recibiendo ofertas para que no cambien de operador, tales como cuotas gratis, descuentos e, incluso, la tarifa inicialmente negada.

Según Facua, los teleoperadores del departamento de bajas de Telefónica ofrecen tres cuotas gratis del 'Dúo', cuya tarifa mensual es de 39,90 euros más IVA o seis mensualidades con un descuento del 50%, lo que representa un total de 138,85 euros.

En otros casos, los operadores permiten el alta en la promoción de 26,20 euros más IVA mensuales que les habían negado inicialmente, lo que supone 190,70 euros de descuento en doce meses respecto a la tarifa que pagan actualmente.