MADRID, 7 Feb. (EUROPA PRESS) -
Indra ha firmado un contrato valorado en dos millones de euros con Caja Madrid para gestionar la externalización de la administración y explotación de la plataforma bancaria de las oficinas que la entidad posee en Miami y Lisboa por un periodo de cinco años, anunció hoy la compañía tecnológica.
Además, el contrato incluye el mantenimiento de la plataforma, así como de la red de cada oficina y su administración. Indra ya ha comenzado a gestionar la plataforma que da servicio a la oficina de Miami y en los próximos meses empezará a dar servicio a la de Lisboa.
Se trata de la primera vez que Caja Madrid delega en un socio tecnológico la prestación de dicho servicio, lo que permitirá a la entidad que preside Miguel Blesa concentrarse en el proceso de expansión de su negocio internacional.
El contrato establece, además, un acuerdo de nivel de servicio, que fija los niveles de seguridad, control de acceso al sistema, atención de incidencias, y tiempo de ejecución de los procesos. De esta forma, Indra se encarga de monitorizar el funcionamiento del sistema para solucionar cualquier incidencia, estimando un tiempo máximo de respuesta para problemas críticos de 10 minutos.
En caso de que registre un fallo general, la compañía tecnológica cuenta con un sistema de respaldo en Barcelona que restablecería todo el sistema en un máximo de 48 horas.
Indra explicó que las compañías realizaron exhaustivos exámenes para comprobar la solidez y buen funcionamiento de la plataforma, por lo que obtuvieron la certificación de calidad de Aenor. Además, indicó que la plataforma fue auditada por el Banco de España y que, antes de dar servicio a cada oficina debe superar el examen del banco central del país en el que se encuentra. En este sentido, ya se ha superado la auditoría de la Reserva Federal estadounidense, mientras que el Banco Central de Portugal la está examinando.
En el sector financiero, Indra cuenta con una oferta integral de consultoría de negocio y tecnológica, así como de implantación de soluciones de gestión, tanto de herramientas informáticas como de servicios de 'outsourcing', que permiten a las entidades afrontar con solvencia cambios en su modelo de negocio y la introducción de tecnología adaptada a sus necesidades.
