BILBAO, 18 Oct. (EUROPA PRESS) -
La Dirección de Consumo y Seguridad Industrial del Gobierno vasco remitió hoy a la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) un escrito en el que solicita la adopción de "medidas urgentes" que "pongan fin a la incertidumbre de los miles de usuarios de telefonía móvil vascos, que se encuentran afectados por la ruptura de la relación comercial entre Amena/Orange y Euskaltel.
Con esta solicitud, se pretende "acabar con la confusión que, tanto a través de los medios de comunicación como del envío masivo de mensajes SMS, se ha generado en los usuarios sobre cuál es la compañía titular de los contratos que tienen suscritos y poner fin a las dudas ante situaciones como la necesidad de recargar una tarjera prepago, realizar una modificación contractual, efectuar una consulta o poner una reclamación".
Por todo ello, la Dirección de Consumo y Seguridad Industrial pidió a la Comisión del Mercado de Comunicaciones que emita "cuanto antes la resolución del expediente que tramita y en el que son parte ambas empresas" y acabar con "la incertidumbre" sobre qué compañía es la titular de los contratos suscritos.
