MADRID, 5 Feb. (EUROPA PRESS) -
José María Pacheco, fundador del Grupo Konecta, y el equipo de directivo de la compañía, junto con el fondo de capital riesgo Intermediate Capital Group (ICG), han alcanzado un acuerdo con Santander y PAI Partners para adquirir el 100% de la empresa de servicios CRM BPO Grupo Konecta.
En un comunicado, la empresa detalla que la operación se encuentra únicamente sujeta a la aprobación de las autoridades de competencia y que la inversión de UGC en el grupo se producirá a través de su fondo paneuropeo ICG Europe Fund VII, que cuenta con un capital comprometido de 4.500 millones de euros.
Konecta está presente en 10 países y cuenta en la actualidad con una cartera de clientes "muy diversificada" por origen de sector de actividad, geografía y servicios prestados. La compañía ha superado los 830 millones de euros de facturación en 2018, un 8% más en términos corrientes, tras lograr un crecimiento del 17% en términos de moneda constante y base proforma.
La compañía remarca que ha estado en "permanente crecimiento" desde su creación hace casi 20 años, tanto en el mercado español como internacional, teniendo en la actualidad más del 50% de su negocio fuera de su mercado de origen. Asimismo, agrega que su trayectoria ha estado marcada por su "permanente desarrollo" desde la creación, combinando el crecimiento tanto orgánico como inorgánico.
Además, remarca que los servicios de CRM BPO que presta se caracterizan por su "valor añadido" para los sectores banca, seguros, "utilities", servicios de comunicación y media y clientes de sectores demandando externalización de sus procesos CRM participantes en la nueva economía, la educación o en el sector salud.
José María Pacheco, que permanecerá como presidente del Grupo Konecta, una vez que se complete la operación, ha resaltado que contar con ICG como socio financiero va a permitir a la compañía "continuar liderando la consolidación del sector" en sus mercados de la mano del "gran equipo de profesionales" que forman el grupo en el mundo, así como seguir siendo "un referente de calidad" para sus clientes.
El consejero delegado del Grupo Konecta, Jesús Vidal Barrio, ha destacado que la empresa está aprovechando la revolución industrial y ampliando su oferta de servicios innovadores y de valor añadido. "En esta nueva etapa confiamos seguir creciendo de manera rentable y sostenible", ha agregado.
Por su parte, el director gerente y responsable de ICG para España y Portugal, Jaime Chocrón, ha asegurado que están "encantados" de poder asociarse y apoyar un proyecto "que sobresale por el entusiasmo y compromiso de su equipo directivo".
"Estamos convencidos de que Konecta está bien posicionada para capturar el potencial de crecimiento del mercado CRM BPO, acentuado por las nuevas oportunidades que nos brinda la digitalización, sin olvidar los fundamentales del negocio CRM BPO en los que Konecta ha demostrado ser muy competitiva con estándares de calidad y servicio excelentes", ha incidido.
