PAMPLONA, 18 Sep. (EUROPA PRESS) -
CaixaBank ha abierto este lunes en Burlada una nueva oficina de su modelo 'Store' con el objetivo de "reforzar su posicionamiento en la localidad".
La 'Store de Burlada', situada en el número 36 de la calle Mayor, es la séptima oficina en Navarra de este modelo de CaixaBank y la número 115 en toda España, ha explicado la entidad en un comunicado.
Según ha afirmado, 'Store' Burlada trata de "dar respuesta a los comportamientos y necesidades de los clientes actuales y de aproximarse al mundo del comercio 'retail', buscando mejorar la experiencia del cliente dentro de la oficina". CaixaBank aspira con este modelo de oficina a "reforzar el vínculo y la proximidad con sus clientes de Banca Particulares, Banca Personal, Banca Privada y Negocios".
Ana Díez Fontana, directora territorial de CaixaBank en Navarra, ha visitado este lunes la nueva oficina en compañía de David González Íñiguez, director de Área de Negocio de Pamplona Este. Díez Fontana ha destacado que este nuevo concepto de oficina "nos permitirá ser en Burlada un punto de referencia para todos los ciudadanos y estar accesibles para todos nuestros clientes; tanto los de banca de particulares, como de empresas, banca premier o banca privada".
"El cliente se encontrará con un nuevo modelo de relación que está basado en la innovación, la transparencia y la cercanía gracias a una atención personal", ha resaltado.
La 'Store' Burlada, que cuenta con 6.806 clientes y una plantilla de 10 profesionales dirigida por Iñaki Morrás Pérez, "potencia la atención personal y la gestión del autoservicio". Así, los empleados acompañan y ayudan al cliente en el uso de los cajeros de última generación ubicados en la oficina y en los dispositivos con acceso a Línea Abierta para, de esta forma, centrarse en la gestión de las operaciones de valor.
