MADRID, 9 Oct. (EUROPA PRESS) -
Javier Moro Sevilla ha sido nombrado country manager de DatapointEurope España, puesto desde el que pilotará la integración de la firma española en Grupo Sabio, multinacional británica que adquirió la compañía hace quince meses, informó la empresa.
Javier Moro ha desarrollado la mayor parte de su carrera en el sector tecnológico, ocupando puestos de responsabilidad en organizaciones líderes como IBM, Vignette Corporation, o HP Software.
Sus dotes para la dirección de equipos de ventas y gestión de grandes cuentas han sido fundamentales en su elección, así como su larga trayectoria en mercados y compañías internacionales.
DatapointEurope es uno de los principales especialistas españoles en la integración de tecnologías de comunicaciones unificadas y contact center que permiten el máximo valor de las interacciones que mantiene una empresa con sus clientes.
Con sede central en España y filiales en Alemania, Países Bajos, Francia, Italia y Reino Unido, en junio de 2017 fue adquirida por Grupo Sabio, especialista europeo en soluciones y tecnologías de customer experience.
Desde entonces, se ha iniciado un rápido proceso de integración para conformar un gran actor europeo en el mercado del contact center.
"Afronto esta nueva etapa como un gran reto profesional y espero contribuir a lograr las más altas cotas de crecimiento posibles en un momento de expansión del Grupo, tanto orgánica como vía adquisiciones", ha señalado Javier Moro.
En el entorno tecnológico actual, marcado por la demanda de nuevas experiencias de cliente por muy diferentes canales, es preciso "definir una estrategia omnicanal que agilice los procesos internos, profundice en el conocimiento de los clientes y, al final, permita prestar un servicio único y de alta calidad", subraya Moro.
