ZARAGOZA, 7 Oct. (EUROPA PRESS) -
Zaragoza acogerá este miércoles, día 8 de octubre, el I Customer Experience Meeting, en el que participarán 120 directivos del ámbito relacionado con la experiencia del cliente. Se presentarán 14 casos españoles de éxito en el Edificio Etopía de la capital aragonesa.
IO Corporation ha organizado este evento, en el que se analizará cómo crear una experiencia positiva y diferencial, estudiando aspectos como la estrategia, el modelo de negocio y la gestión del compromiso y de la marca.
Los ponentes son directivos de Forjd Iberia, Repsol, Opticalia, Ibercaja, Alsa, Bergner, Xunta Galicia, GRB, SAGE, Next Seguros, Mit Technology Review, BT Global Services, Userzoom y Bosch.
La jornada comenzará con la presentación del caso de Fjord, firma adquirida por Accenture que se dedica a diseñar servicios digitales. Cuenta con un equipo de 300 expertos en diseño y tecnología que han trabajado con firmas como Adidas, BBC, BBVA, Citibank, Nokia, Paypal o Telefónica.
Además, durante la jornada se realizará una demostración científica in situ de neuromarketing aplicado y su influencia en la toma de decisiones del consumidor y se darán a conocer algunas de las start-ups más activas del sector. Todo está diseñado y preparado para favorecer el intercambio de conocimiento y el contacto entre las personas.
