Publicado 26/09/2013 15:10

El 75% de las quejas que recibe el Defensor del Pueblo llegan ya por vía online

El Senado acoge mañana una jornada conmemorativa con las altas instituciones del Estado y los defensores de 17 países


MADRID, 26 Sep. (EUROPA PRESS) -

El 75 por ciento de las quejas que recibe el Defensor del Pueblo llegan ya a través de su página web, según los datos que ha ofrecido este jueves la Defensora, Soledad Becerril, con motivo de la celebración del trigésimo aniversario de la Alta Institución, que se conmemorará este viernes oficialmente con un acto en el Senado.

En la actualidad, el Defensor del Pueblo se encuentra inmerso en una transformación de sus servicios online, que ya ofrecen, siguiendo las recomendaciones de la ONG Transparencia Internacional, información detallada sobre la gestión administrativa --desde los salarios del personal hasta los recibos de la luz-- de la Alta Institución y que en unos meses permitirá a los usuarios seguir en tiempo real el estado de tramitación de las quejas presentadas.

"Las Administraciones lo van a padecer porque se va a ver en seguida en cuánto tiempo contestan (...) Al final lo que vamos a ver es lo que tardamos cada uno en hacer lo que tenemos que hacer", ha explicado Becerril en un encuentro con periodistas.

En este sentido, ha destacado que además, el personal de la Alta Institución va a elegirse siempre por concurso público. "El dedo aquí se acabó", ha señalado, para concretar que si bien en torno al 55% del personal es funcionario, en su opinión los cargos de confianza de cualquier administración pública deberían ser "los imprescindibles".

Por otra parte, Becerril, que ostenta el cargo desde julio de 2012, ha explicado que en estos 30 años de vida, el Defensor del Pueblo ha dado trámite a más de 655.000 expedientes de queja y ha elevado en consecuencia 3.300 recomendaciones a administraciones y organismos públicos de toda índole, de las que en torno a un 70 por ciento han sido escuchadas.

No obstante, siempre hay administraciones que son más reticentes o a las que directamente se cataloga de "no colaboradoras", aunque conforme explica la Defensora del Pueblo, "en cuanto se les comunica que se va a informar a Fiscalía" se apresuran a contestar a los requerimientos.

En los primeros seis meses de este año se han tramitado 25.407 asuntos de los que 6.432 solicitaban la presentación de un recurso ante el Tribunal Constitucional (en 5.536 casos contra la supresión de la paga extra de los funcionarios y en 673 casos contra la Ley de Tasas Judiciales).

En cuanto a las 18.975 quejas propiamente dichas, el grupo más amplio, 6.402 corresponden al área de Empleo, Educación y Cultura y la mayoría, 4.500, fueron presentadas por empleados de la función pública. También se registraron 3.661 quejas sobre Sanidad y Política Social, 3.470 en materia de Economía y Hacienda y 2.549 relativas a Seguridad y Justicia.

En este periodo se formularon 378 resoluciones, de las que 120 eran recomendaciones, 149 sugerencias, 106 recordatorios de deberes legales y tres advertencias, conforme los datos ofrecidos por la Defensora del Pueblo.

UNA TREINTENA DE INFORMES

Asimismo, ha apuntado que en estas tres décadas se han elaborado y presentado ante las Cortes más de una treintena de informes sobre temas tan diversos como la violencia escolar, las víctimas del terrorismo, las listas de espera en Sanidad o, más recientemente, los desahucios, el despilfarro de las administraciones públicas o la trata de seres humanos.

El próximo 22 de octubre Becerril comparecerá ante la Comisión Mixta de Relaciones con el Defensor del Pueblo, en el Parlamento, para ofrecer otros tres nuevos trabajos, relativos a la reutilización de libros de texto, la insolvencia personal y la aplicación de las alternativas a la pena de prisión en España.

La Defensora ha detallado además que para 2014 la Alta Institución cuenta con un presupuesto de 13,95 millones de euros, lo que supone una reducción del 0,5 por ciento (por encima de la prevista por las Cortes) respecto del año pasado y un recorte total del 12,29% desde 2009.

De algunos de estos datos se hablará este viernes en la Jornada Conmemorativa del XXX Aniversario del Defensor del Pueblo que tendrá lugar en el Senado y a la que asistirán, además del presidente de la Cámara y la propia Becerril, los presidentes del Tribunal Constitucional, el Consejo General del Poder Judicial y el Tribunal Supremo y del Tribunal de Cuentas, junto al fiscal General del Estado y los secretarios de Estado de Relaciones con las Cortes, Justicia y Educación.

Asimismo, participarán los defensores del pueblo autonómicos y los procedentes de 17 países iberoamericanos, mediterráneos y europeos, junto a los embajadores en España de una treintena de países.

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