MADRID, 4 Feb. (EUROPA PRESS) -
El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha recibido hoy el sello Excelencia 500+, lo que le convierte en el primer 'hub' europeo reconocido con dicho galardón, que otorga la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), informó Aena.
La entrega de este certificado, de carácter internacional, sigue al logrado en 2010 del Sello EFQM 400+, renovado durante 2012.
El director de la red, Fernando Echegaray, y la directora del aeropuerto madrileño, Elena Mayoral, junto con el anterior director, Miguel Ángel Oleaga, que dirigió la instalación en el periodo entre los años 2001-2013, han recibido este certificado por parte del secretario general del Club de Excelencia en Gestión, Ignacio Babé, y del director general de SGS en España, José María Hernández.
Este reconocimiento se otorga a partir de la puntuación obtenida tras la evaluación externa realizada por el aeropuerto por el Club de Excelencia en Gestión, entidad representante de la Fundación Europea EFQM en España.
En este proceso se evalúa el grado de adecuación del aeropuerto a los criterios establecidos por el modelo europeo EFQM.
En la evaluación realizada, el aeropuerto destaca por ser una organización ágil en la gestión del cambio, sobresaliente en la mejora de la experiencia del cliente y excelente tanto en la orientación a resultados y en la gestión eficiente de los recursos, como en el compromiso social y ambiental con su entorno, señala Aena.
