Publicado 25/12/2019 11:21

La app Carpeta Ciudadana de la Junta, disponible en Android y en iOs con certificado digital, Clave PIN o código QR

El presidente de la Junta de Andalucía, Juanma Moreno (c)  junto a los consejeros Elías Bendodo (1i) y Juan Bravo (1d) en la  presentación de la app 'Carpeta Ciudadana' en Málaga a 11 de diciembre del 2019
El presidente de la Junta de Andalucía, Juanma Moreno (c) junto a los consejeros Elías Bendodo (1i) y Juan Bravo (1d) en la presentación de la app 'Carpeta Ciudadana' en Málaga a 11 de diciembre del 2019 - Álex Zea - Europa Press

La app permite realizar gestiones con la Agencia Tributaria de
Andalucía, el SAE, el SAS y hasta en diez tarjetas de la Junta

SEVILLA, 25 Dic. (EUROPA PRESS) -

La aplicación Carpeta Ciudadana ya está disponible en el Play Store de Android y en la App Store para iOS para su descarga y se puede acceder a ella a través de certificado digital, sistema de clave concertada (Clave PIN) y código QR.

Esta app, desarrollada por la Dirección General de Transformación Digital de la Consejería de Hacienda, Industria y Energía, tiene como objetivo facilitar el acceso de los andaluces a su información administrativa particular "sin trámites previos ni peticiones".

Según informa la Junta en un comunicado, la app ofrece información dividida en varias categorías como la consulta de sus expedientes, citas con organismos de la Junta de Andalucía, descarga de certificados o acceso a tarjetas, entre otras.

Dicho acceso lo podrán realizar, las personas o empresas, tanto desde una página web como desde su teléfono móvil o tablet, haciendo que su información esté disponible en cualquier momento y lugar. Este servicio estará en continua evolución ya que, de forma progresiva, se irán incorporando nuevos trámites y utilidades.

A través de Carpeta Ciudadana, los andaluces pueden solicitar cita con la Agencia Tributaria de Andalucía y consultar trámites en otros cuatro organismos (Servicio Andaluz de Empleo --SAE--, Servicio Andaluz de Salud --SAS--, Centros de Valoración y Orientación y Centro Andaluz de Emprendimiento).

Además, en dicha aplicación se puede acceder a diez tarjetas de la Junta de Andalucía: la sanitaria, la de familia numerosa, la de grado de discapacidad, la tarjeta Andalucía Junta 65, el carné joven, la DIPA-Identificación profesorado, el de la biblioteca y el carné Guía de Turismo.

Asimismo, se puede descargar el certificado firmado electrónicamente de discapacidad y de familia numerosa. Carpeta Ciudadana tiene un enlace directo a clic Salud + y se puede consultar el estado de tramitación de más de cien trámites (datos de familia numerosa, parejas de hecho, discapacidad, renta mínima o trámites de la Agencia Tributaria de Andalucía).

La Junta de Andalucía trabaja ya en la integración con otros servicios como la información particular de los opositores o la incorporación de servicios proactivos como la renovación de préstamos de libros o renovación de tarjetas.

Ante cualquier problema o dificultad, el usuario puede dirigirse a la web de Carpeta Ciudadana y la propia app cuenta con un apartado para resolver las dudas más frecuentes. Además, hay un teléfono de atención al ciudadano para notificar cualquier incidencia, queja o sugerencia sobre el funcionamiento de Carpeta Ciudadana (955 40 55 88, de 8 a 20 horas) así como un correo electrónico: ceis.chie@juntadeandalucia.es a través del correspondiente
formulario.

CERTIFICADO ELECTRÓNICO

La ciudadanía puede obtener de manera gratuita el certificado electrónico acreditando presencialmente su identidad en las oficinas de Registro General existentes en la Administración de la Junta de Andalucía y también en las dependencias de los ayuntamientos y diputaciones provinciales.

En la dirección https://www.sede.fnmt.gob.es/cer#ficados/persona-fisica se informa a la ciudadanía de cómo puede obtener un certificado electrónico de persona física y en el sitio web http://mapaoficinascert.appspot.com/ está disponible un servicio de buscador geográfico a nivel nacional de las oficinas donde acreditarse para obtener el certificado de persona física de la FNMT-
RCM.