BILBAO, 25 Jul. (EUROPA PRESS) -
El Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Barakaldo (Bizkaia) pondrá en marcha en agosto, en periodo de pruebas, una 'Ventanilla express' para otorgar licencias de obras menores al instante, que iniciará el funcionamiento normalizado en septiembre, según ha informado el concejal de Alcaldía y Participación Ciudadana, Gorka Zubiaurre.
Este servicio, que permitirá que se puedan solicitar licencias menores de una manera "ágil y sencilla", es "uno de los compromisos que adquirió la alcaldesa, Amaia del Campo, con la ciudadanía para mejorar los trámites municipales", según ha destacado Zubiaurre, para explicar que "entrará en funcionamiento en el mes de agosto, como un periodo de prueba en el que poder comprobar cómo se funciona y solucionar cuestiones que surjan sobre la marcha".
"En agosto baja el nivel de trámites, ya que muchos vecinos se encuentran fuera, por lo que podremos poner en marcha el servicio de manera piloto y de cara a septiembre trabajar con el servicio al 100%", ha indicado.
El servicio, que funcionará como una ventanilla especializada, permitirá a la ciudadanía solicitar licencias de obras menores, aquellas que no afectan ni a la fachada ni a la estructura de los edificios, y obtener la licencia al instante. Hasta ahora el plazo de entrega de las licencias menores es de un mes.
Para lograr esta agilidad en el trámite, el SAC de la Herriko Plaza contará con un administrativo y un aparejador que se encargarán de analizar al instante las solicitudes vecinales y validarlas o no. "También se registrarán licencias mayores y, al haber un aparejador en el servicio, los vecinos podrán ser asesorados al momento sobre la documentación que necesitan aportar para conseguir la licencia", ha explicado Zubiaurre.
NUEVA PANTALLA DE INFORMACIÓN AL PÚBLICO
La Ventanilla Express comenzará a funcionar el 7 de agosto y, para poder tener a punto estas novedades, ha sido necesario adelantar cuatro días el cierre de la oficina del SAC en Clara Campoamor, que está fuera de servicio durante el mes de agosto.
De esta manera, desde este miércoles los vecinos que necesiten realizar algún trámite municipal podrán realizarlo en la Herriko Plaza o en Gurutzeta (también cerrada durante el mes de agosto), así como en las oficinas electrónicas instaladas en Herriko Plaza, Gurutzeta, Clara Campoamor, Lasesarre, Zuazo-Arteagabeitia, Retuerto y Lutxana para acercar la administración a los barrios.
Además, en los próximos días la oficina presencial de Herriko Plaza contará con un nuevo sistema de gestor de colas, que incluye una máquina táctil para solicitar el turno y una pantalla en la que se va explicando el turno y la mesa a la que deben acudir los usuarios. En la pantalla, además, se podrá ver información de interés de la ciudad.
