BILBO, 24 (EUROPA PRESS)
Kontsumobide Kontsumoko Euskal Institutuak gomendatu du salmenta ofizialeko webguneetan erostea jaialdietarako, kontzertuetarako eta beste ekitaldi batzuetarako sarrerak, eta, batez ere, sarrerak birsaltzen dituztenetara ez jotzea. Izan ere, "hainbat erreklamazio" jaso dira birsalmentako web ezagun baten aurka, kontsumo erakundeak jakinarazi duenez.
Egoera horren aurrean, Kontsumobidek ohartarazi du "oso konplikatua" dela plataforma horietan erreklamatzea, "bide guztiak bilatu baitituzte euren erantzukizunak saihesteko". Gainera, zailtasun hori areagotu egiten da enpresa Europar Batasuneko lurraldetik kanpo kokatuta dagoenean.
"Plataforma horiek adierazten dute, ez oso modu argian, partikularren arteko trukea errazten duten plataformak direla. Horrela denean, ezin dira aplikatu kontsumitzaileen eskubideak babesten dituzten legeak", azaldu dute Kontsumobidetik.
Birsalmentako webguneek itxura ofiziala aurkezten dute, eta beste batzuetan "bigarren mailako salmentako plataforma" gisa aurkezten dira. Datu hori gogoan izatea gomendatu du Kontsumobidek.
Kontsumitzaileek web horien aurrean beren eskubideak erabiltzeko zailtasunaz gain, eskaintzen dituzten prezioak ofizialak baino garestiagoak dira (zenbaitetan %200etik gorakoak) eta kudeaketa errekarguak eta zerbitzu tasak aplikatzen dituzte. Batzuetan, errekargu horiek %30 gehitzen dute salmenta prezioa (kasu horietan salmenta prezioa sarreran adierazten den prezioa izan beharrean eroslearen eta saltzailearen artean adostutako prezioa da), eta, ondorioz, nahiko zaila da jakitea zein den erosketaren azken prezioa.
Gainera, ia ezinezkoa da jakitea sarrera baliodunak edo sarrera lapurtuak edo faltsutuak eskuratzen ari diren. Plataformek diotenez ziurtatu egiten dute hori ez dela horrela, baina esperientziak erakusten duenez ziurtapen hori ez da beti egia.
Jendaurreko Ikuskizunen eta Jolas Jardueren Legea garatzeko Erregelamendua onartzen duen otsailaren 5eko 17/2019 Dekretuak debekatu egiten du "errekargudun birsalmenta" eta komisiodun salmenta, jatorrizko sarreraren zigilurik agertzen ez bada (zigilu horretan adierazten da jatorrizko prezioa eta azken prezioa). Gainera, dekretuak ezartzen du sarrerak saltzeko sareko plataformek kobratzen dituzten komisioek eta kudeaketa gastuek publikoak izan behar dutela eta agerian egon behar direla.
