21 de abril de 2019
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  • 21 de abril de 2014

    El Govern advierte a los consumidores sobre las "prácticas agresivas"

    PALMA DE MALLORCA, 21 Abr. (EUROPA PRESS) -

       La Dirección General de Salud Pública y Consumo ha alertado este lunes a los ciudadanos de las islas de las "prácticas comerciales agresivas y poco transparentes" de las compañías eléctricas con los consumidores.

       Según ha informado en un comunicado, algunas compañías eléctricas están llevando a cabo prácticas "confusas", aprovechando el cambio de facturación que introduce la nueva normativa, con el fin de convencer a los consumidores para pasarse al libre mercado ante la desaparición de la tarifa de último recurso.

       Desde la Dirección General de Salud Pública y Consumo se recomienda a los consumidores que, ante un nuevo contrato, soliciten la oferta por escrito con el fin de poder analizar si la oferta es más adecuada a sus necesidades.

       Asimismo, los consumidores deben saber que una vez firmado el contrato disponen de un plazo de siete días hábiles para desatenderlo sin justificar su decisión y sin coste de cancelación. No obstante, a partir del próximo 13 de junio este plazo se incrementará a 14 días hábiles.