Un 82,6% de las empresas que ofrecen alquiler de vehículos sin conductor incorpora cláusulas abusivas en sus contratos

Actualizado: sábado, 5 julio 2014 10:40

MADRID, 5 Jul. (EUROPA PRESS) -

La Comunidad de Madrid ha descubierto que el 82,6 por ciento de las empresas que ofrecen servicios de alquiler de vehículos sin conductor incorpora cláusulas abusivas en los contratos que ofrecen al consumidor, según los datos recogidos por los servicios de inspección de la Dirección General de Consumo en la campaña sobre 24 compañías de este tipo desarrollada durante los meses de marzo, abril y mayo de 2014.

Además, 12 de las sociedades vinculan el contrato a su voluntad imponiendo exigencias al margen de consumidor y 9 limitan su responsabilidad al inhibirse del cumplimiento de sus obligaciones.

Por otro lado, los servicios de inspección descubrieron que 13 de los 24 establecimientos (54,2%) no informa sobre el precio final completo o sobre la forma de calcularlo. De estos, 11 tampoco comunica su número NIF, siete ofrecen una información confusa sobre la política de combustible y otros siete trasladan al consumidor publicidad no veraz que induce a error. Por otro lado, seis empresas, el 27,1 por ciento, omite datos obligatorios en las facturas que realiza.

MÁS INFRACCIONES

Durante los cinco primeros meses de 2014, se registraron 52 reclamaciones de consumo sobre empresas de alquiler de vehículos sin conductor, la mayoría de ellas por facturación incorrecta o gasto injustificado (42,3%), servicio defectuoso (17,3%) y falta de información (13,5%).

Por otro lado, la Dirección General de Consumo ha practicado otras investigaciones relacionadas con las infracciones en política de combustible. Estas empresas obligan al consumidor a abonar el valor de un depósito lleno y a devolverlo vacío, renunciando al reembolso de cualquier resto de combustible que quede en el depósito.