MADRID, 13 Jun. (EUROPA PRESS) -
La empresa de soluciones de movilidad Arval, del grupo BNP Paribas, y Evectia, propiedad de Detector, han sellado un acuerdo de colaboración para el desarrollo de nuevos servicios basados en la telemática y en la transformación de la gestión de flota de vehículos, según informaron ambas compañías en un comunicado.
Mediante esta colaboración, las dos firmas redefinirán "por completo" la forma de comunicarse con el cliente, con el fin de hacer la relación más rápida, cercana y colaborativa, para lo que se apoyarán en dispositivos móviles inteligentes de última generación.
De esta forma, se convertirá toda la información aportada por las soluciones telemáticas en servicios que permitan un asesoramiento personalizado a los clientes. El objetivo es lograr una relación "de tú a tú" y aumentar un 20% la eficacia de la gestión de la flota.
Tanto Arval como Evectia desarrollarán nuevas herramientas 'online' para que el gestor de flota disponga de los elementos telemáticos a la hora de tomar decisiones en tiempo real, lo que posibilitará la corrección sobre la marcha de rutas con tráfico.
A través de esta cooperación se lanzarán diferentes canales 'online' que faciliten la comunicación directa e inmediata (ecall), la localización exacta del coche accidentado o la rápida asistencia en carretera.
