MURCIA, 27 Nov. (EUROPA PRESS) -
El Ayuntamiento de Murcia ha agilizado los trámites en la Oficina Municipal de Estadística con la puesta en marcha de un nuevo sistema de gestión de colas que permite realizar la cita previa, a través de Internet, a partir del próximo mes de enero.
Esta nueva máquina, la primera que se instala en los servicios de atención del Ayuntamiento de Murcia, pretende acabar con las colas que habitualmente se forman en la oficina y que, en la mayoría de los casos, llegan a ser de 30 e incluso de 60 personas.
La máquina cuenta con una pantalla táctil y presenta cuatro opciones para la tramitación de determinados documentos: alta desde el extranjero, cambio de domicilio y volantes; cambio de domicilio dentro del municipio; altas procedentes de otros municipios; y bajas procedentes del extranjero.
La puesta en marcha de este nuevo sistema de gestión de colas otorgará una mayor especialización de los funcionarios ya que para cada una de las opciones habrá un trabajador.
El Ayuntamiento de Murcia ha invertido 20.000 euros en la puesta en marcha de esta máquina de gestión de colas que, en un primer momento, contará con cinco puestos operativos para atender las diferentes solicitudes de los ciudadanos, informaron fuentes del Consistorio murciano.
El servicio de atención al público recibe diariamente una media de 400 personas. A partir hoy, los funcionarios que atienden las solicitudes de los ciudadanos será cinco.
