MADRID, 16 Oct. (EUROPA PRESS) -
El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha renovado el Sello de
Excelencia Europeo EFQM 500+ que recibió por primera vez hace cuatro
años, un reconocimiento que evalúa el grado de adecuación del aeropuerto a los criterios establecidos por la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM).
El Sello reconoce los nuevos servicios puestos en marcha por el aeropuerto para optimizar la experiencia del cliente y cumplir las necesidades de pasajeros y compañías aéreas, a través de las encuestas de calidad que realizan periódicamente, entre otros soportes.
Aena ha detallado este martes que, de esta forma, se certifica el trabajo desarrollado por el aeropuerto en el incremento sustancial del uso de las tecnologías para aprovechar datos e información y la mejora de su eficiencia económica, además de la gestión medioambiental y la mejora de la dimensión internacional.
El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas inició el camino hacia la Excelencia en el año 2010 con la consecución del Sello de Excelencia EFQM 400+ que fue renovado en 2012. Como consecuencia de la implantación de las acciones de mejora y recomendaciones detectadas en los procesos de evaluación previos, en 2015 logró el Sello de Excelencia EFQM 500+ que acaba de renovar.
