SEVILLA, 13 Feb. (EUROPA PRESS) -
Adicae Andalucía, la Federación de Asociaciones de usuarios de Bancos, Cajas y Seguros, llevará a cabo este viernes la presentación de las conclusiones de los dos estudios y la Guía que ha llevado a cabo sobre el presupuesto familiar, el consumo en las telecomunicaciones y energía, así como sobre la gestión del ahorro en la comunidad autónoma.
Según indica Adicae en una nota, en el acto, que tendrá lugar en la sede de Adicae-Andalucía en Sevilla, el secretario general de la Asociación en Andalucía, Rafael Fernández, ofrecerá los datos extraídos de estos estudios llevados a cabo a lo largo del pasado año 2013, y que ofrecen una perspectiva de los principales problemas de los consumidores andaluces, así como del impacto que la actual crisis económica está teniendo en las familias de la región, todo lo cual conlleva una definición a medio plazo del panorama económico y social de la Comunidad.
El primero de los estudios, titulado 'Los consumidores ante las telecomunicaciones, la energía y los suministros', aborda la subida experimentada por las tarifas de la luz y el gas a las que han debido hacer frente los consumidores andaluces en plena crisis, con problemáticas detectadas como "irregularidades en la factura, ofertas comerciales engañosas o venta de productos asociados". En el estudio se aportan, igualmente, propuestas de mejora por parte de Adicae Andalucía.
Por otra parte, apunta que la telefonía fija y móvil e Internet son los sectores que mayor número de reclamaciones acumulan en las estadísticas de consumo. En ese estudio son analizadas "prácticas abusivas y problemas con la contratación, con el cambio de compañía, averías, facturas que cobran lo que no se ha pedido, y una creciente complejidad de ofertas y tarifas". El estudio plantea, tanto a nivel normativo como directamente a las empresas del sector, fórmulas de resolución y mejora.
Un segundo estudio analiza el presupuesto familiar de los consumidores andaluces, así como la realidad de sus necesidades, disposición de crédito y ahorro y situación de endeudamiento y sobreendeudamiento.
En él se define la realidad actual de los consumidores durante la presente crisis, en relación a sus presupuestos familiares disponibles, la gestión del mismo y las situaciones que, en materia de endeudamiento y ahorro, afrontan. Así, se dará a conocer un 'mapa' de la situación presupuestaria y de endeudamiento de las familias andaluzas, y se aportarán recomendaciones para promover mecanismos y hábitos que permitan "reorientar la gestión del presupuesto familiar desde un consumo responsable, que reduzca e incluso evite los riesgos de sobreendeudamiento".
Igualmente, este estudio incluye un apartado de perspectiva de género, centrado en el papel de la mujer en la elaboración y gestión del presupuesto familiar en Andalucía.
Por último, el secretario general de Adicae Andalucía, Rafael Fernández, dará a conocer un instrumento que la Asociación ha puesto a disposición de todos los andaluces, mediante la guía titulada '¿Cómo gestionar nuestro ahorro en tiempo de crisis?', que consta de 66 fichas en las que se abordan elementos clave para lograr un consumo eficiente desde el punto de vista del presupuesto familiar, junto a consejos prácticos a aplicar a la hora de tomar decisiones de contratación de productos y servicios o cambiar de prestador de servicio para lograr un mayor ahorro.
