ALICANTE, 18 Dic. (EUROPA PRESS) -
'Vida Libre', ONG de Alicante que trabaja en la atención, asistencia e inclusión social de personas que presentan un problema de ludopatía y otras adicciones no tóxicas, se ha convertido en una de las organizaciones del Tercer Sector de Acción Social "pionera" en la implantación de un sistema de calidad, según informaron hoy en un comunicado fuentes de esta asociación.
Los principales objetivos, que han motivado esta iniciativa presentada en el Congreso sobre Calidad, Tercer Sector y Política Social, celebrado recientemente en Madrid, han sido "la búsqueda de transparencia y participación, además de la conveniencia de anticiparse a las necesidades y de mejorar la calidad de vida de las personas de los colectivos a los que se dirige".
Asimismo, según indicaron las mismas fuentes, la idea se ha basado en "la necesidad de poder valorar los resultados de su acción y en mantener una evolución constante en la actualización de sus programas".
En este sentido, 'Vida Libre' indicó que la organización se ha apoyado en "modelos de sistemas de calidad ya existentes en el propio sector como es 'ONG con Calidad' y otros adaptados como es EFQM e ISO".
Igualmente, la organización valoró el resultado de la implantación de este sistema de calidad en la misión, visión y valores de la organización, "permitiéndoles establecer un plan estratégico y acercamiento al trabajo por procesos".
Así, entre las mejoras producidas, 'Vida Libre' destacó "la realización de un proceso de reflexión muy enriquecedor para toda la organización, el fomento de la participación de todos los grupos de interés, la identificación del mapa de procesos de la entidad, la implantación de una cultura de evaluación y mejora continua y, en definitiva, el aumento de la eficacia y calidad de los servicios que presta".
