BARCELONA, España, September 5 /PRNewswire/ --
-- Con una línea telefónica de asistencia técnica más cercana al cliente
Con efecto inmediato SMA Ibérica Tecnología Solar, S.L, filial española de SMA Technologie AG, tiene disponible una línea telefónica de asistencia técnica en español para todos sus clientes. Desde la puesta en marcha de inversores, pasando por el dimensionado de instalaciones hasta la resolución de problemas de monitorización, la línea de asistencia telefónica dará a partir de este momento soporte técnico a todos los distribuidores, instaladores u operadores de planta. En caso que sea necesario la reposición de un equipo, SMA ofrece además un servicio de sustitución en 48 horas. De esta manera se minimizan los tiempos de desconexión de la planta fotovoltaica. Con la implantación de las actividades de servicio técnico SMA reacciona con la suficiente antelación al fuerte crecimiento del mercado fotovoltaico esperado en España.
"En Alemania el servicio técnico - con el concepto que se ha implantado en España - funciona ya desde hace años de una manera rápida y eficaz tal y como vienen confirmándonos nuestros clientes ", afirma Günther Häckl, director de la división solar de producción y servicio de SMA Technologie AG, el mayor fabricante europeo de inversores. "De esta experiencia se beneficia desde el principio el servicio técnico de nuestra filial en Barcelona. Estamos convencidos que nuestros empleados ubicados allí van a afianzar con este servicio las buenas relaciones co-merciales que han sabido crear en un periodo tan corto de tiempo." Tras el refuerzo del equipo comercial en Abril la filial de SMA Technologie AG, creada a principios de este año bajo la dirección de Ignacio Muñiz, responde de esta manera de nuevo a las exigencias del mercado y amplia sus competencias de asesoramiento y servicio de una manera continuada.
El objetivo de SMA no es otro que afianzar mediante un servicio excelente y una innovación técnica permanente la confianza en la fotovoltaica e impulsar esta tecnología de futuro como una alternativa viable al suministro de energía a partir de combustibles fósiles.
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SMA Ibérica Tecnología Solar, S.L.
Tel.: +34-902-142424
Fax: +34-936-753214
Info@SMA-Iberica.com
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