OVIEDO, 11 Dic. (EUROPA PRESS) -
El aeropuerto de Asturias ha renovado la certificación internacional de calidad ISO-9001 por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), que obtuvo por primera vez en 2005 y cuya validez desde su consecución es de tres años.
Según informó el aeropuerto asturiano a través de una nota de prensa, la ISO 9001 garantiza que las actividades del recinto aeroportuario ofrezcan un servicio orientado a la satisfacción de los usuarios y clientes --fundamentalmente los pasajeros y sus acompañantes al aeropuerto y las compañías aéreas-- con los medios disponibles adecuados a la programación de las actividades del aeropuerto y a garantizar la prestación del servicio conforme a las necesidades de los clientes, gestionando en su caso las reclamaciones del Libro Oficial de Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA).
El proceso administrativo y de adaptación de las instalaciones para la obtención de este certificado comenzó con la intención de mejorar la atención a los usuarios y adaptar sus instalaciones y servicios a la normativa española vigente que fuera necesario para la certificación.
Después de varios meses de trabajo, la empresa certificadora AENOR renovó hasta el 2011 al Aeropuerto de Asturias la certificación según la norma UNE-EN-ISO-9001 a nivel nacional, y la empresa IQNET la otorgó a nivel europeo.
