21 de septiembre de 2020
29 de julio de 2020

El Ayuntamiento de Haro entrega los diplomas a las empresas adheridas al SICTED

LOGROÑO, 29 Jul. (EUROPA PRESS) -

El Ayuntamiento de Haro procederá, en la jornada de este jueves, 30 de julio, a las 13,00 horas en la sala Faro del Palacio de Bendaña, a la entrega de diplomas a los establecimientos y proveedores de servicios de la ciudad de Haro adheridos al Sistema Integral de la Calidad Turística Española en Destino(SICTED) pertenecientes al desarrollo de la primera fase del programa.

Estos distintivos de 'Compromiso de Calidad Turística' acreditan y reconocen el esfuerzo realizado por las empresas participantes y significa un importante apoyo metodológico en su apuesta por la mejora de la gestión interna, especialmente la de los procesos relacionados con la satisfacción del cliente y la cualificación del equipo humano mediante los programas formativos y en esta ocasión serán objeto de este reconocimiento las siguientes iniciativas empresariales:

Wine and Soul Suites, Hotel Plaza de la Paz, Eurowinetours.com,
Hotel Los Agustinos Globos Arcoíris y Visitaelviñedo.com.

El SICTED es una metodología, promovida por la Secretaría de Estado de Turismo del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de España, que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico con una nueva concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio.

Entre otras herramientas, cuenta con 32 manuales de buenas prácticas, uno por cada oficio. Ofrece a las empresas/servicios turísticos adheridos un plan de formación , visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación de la empresa/servicio a los estándares de calidad.

Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística.

Para los destinos turísticos de la comarca de Haro la adhesión a este programa, que se implementó en 2019, implica la implantación de una estructura de gestión orientada a mejorar la competitividad de las empresas turísticas, al tiempo que ofrece un nivel de calidad homogéneo en todos los servicios turísticos para incrementar la satisfacción de los turistas fomentando su fidelización.

A lo largo de este año se iniciará la segunda parte del proyecto y el objetivo del Ayuntamiento de Haro será sumar nuevas empresas a esta iniciativa.