Hospitales y gerencias del Servicio Murciano de Salud consolidan el modelo EFQM de calidad en contratos de gestión 2009

Actualizado: martes, 3 marzo 2009 18:42

MURCIA, 3 Mar. (EUROPA PRESS) -

La consejera de Sanidad, María Ángeles Palacios, presidió hoy el acto de la firma de los contratos de gestión del Servicio Murciano de Salud (SMS), suscritos por el director gerente del SMS, José Manuel Allegue, con todos los gerentes de área y de hospitales del sistema sanitario regional. Así, Palacios explicó que "el nuevo contrato incide en las líneas ya abiertas el pasado año, y consolida el modelo EFQM, en el uso adecuado de los recursos, incluyendo los fármacos, en mejorar la percepción del usuario, en la transmisión de los objetivos a los profesionales y en los aspectos de garantía de la continuidad asistencial e integración de niveles".

El contrato de gestión es un instrumento donde se establecen anualmente los objetivos institucionales y estratégicos para los ámbitos asistenciales, de calidad, de gestión de recursos, de formación e investigación y de gestión económica del sistema sanitario.

Es la herramienta descentralizada a través de la cual, el SMS traslada a sus centros las líneas estratégicas de la política sanitaria regional, y se suscriben en cada ejercicio con los directores de los centros directivos que componen la estructura del servicio regional de Salud, según informó el Ejecutivo murciano en un comunicado.

La principal novedad en los contratos de este ejercicio 2009 es la consolidación del modelo EFQM, que hace especial incidencia en la búsqueda de la 'Calidad Total' en la asistencia.

Con esta estructura, la Consejería de Sanidad y la dirección del SMS quiere facilitar la incorporación de los objetivos institucionales a los esquemas de gestión de las diferentes gerencias.

Por último, el contrato cumple con la voluntad de hacer llegar a los profesionales los objetivos a través de pactos específicos con los equipos de Atención Primaria y con los diferentes Servicios Hospitalarios.

Así, Palacios explicó que los objetivos de este nuevo contrato son el de "consolidar un sistema de gestión orientado a la excelencia en la atención al paciente, en el que sea posible la incorporación de los objetivos propios de cada organización individual y el desarrollo, por tanto, de la autonomía de gestión dentro del marco del Sistema Regional de Salud".

Además, la responsable de Sanidad subrayó "la voluntad de hacer llegar a los profesionales los objetivos del contrato de gestión a través de pactos de gestión con los equipos de Atención Primaria y servicios Hospitalarios", y citó como otro reto "cambiar a una estructura de objetivos que reprodujese el esquema de criterios del Modelo EFQM, en línea con el modo institucional que se escogió para afrontar el reto de la calidad".

En referencia a la evaluación del contrato de este año, añadió que "con las dificultades propias del incremento de la población y la demanda, se ha conseguido mantener la accesibilidad en los términos a los que nos obliga nuestra normativa regional, reduciendo sustancialmente los tiempos de espera con respecto a la media nacional".

Además, la consejera destacó que "se ha avanzado decididamente en el área de seguridad de los pacientes". "En todos los centros existe un responsable, se han implantado medidas cuya eficacia ha quedado demostrada, como el lavado de manos, y comienzan a registrarse datos de incidencia de ciertos efectos adversos que son de especial utilidad para la monitorización y la mejora", indicó.

En cuanto a las oportunidades de mejora en la elaboración y cumplimiento del Contrato de Gestión, Palacios se dirigió a los equipos directivos para "articular un procedimiento para la evaluación automatizada a tiempo real del contrato, o al menos de sus objetivos más operativos".

Palacios también destacó que "es necesario profundizar en la comunicación de los objetivos de la organización a todos los estamentos que la componen, y en su alineamiento estratégico".

Los directores gerentes que firmaron los contratos de gestión fueron, del Hospital Universitario Virgen de la Arrixaca, Manuel Alcaraz; Hospital General Universitario Reina Sofía, José María Cerezo; Hospital Universitario Santa María del Rosell, Manuel Ángel Moreno; Hospital Universitario Morales Meseguer, Tomás Fernández; Hospital Los Arcos, José Antonio Alarcón; Gerencia de Atención Primaria de Murcia, Fátima Núñez; Gerencia de Atención Primaria de Cartagena, José Francisco Martínez; Gerencia Única de Lorca, José Luís Albarracín; Gerencia Única del Noroeste, Pedro Pozo; Gerencia Única del Altiplano, Luís González-Moro; Gerencia del 061, Francisco Celdrán; y Hospital Psiquiátrico Román Alberca, Asunción de la Concepción Salesa.