MADRID, 15 Mar. (EUROPA PRESS) -
El presidente de Adif, Enrique Verdeguer, ha recogido el premio de la Fundación de la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE) 2011 por el servicio Dialoga, un sistema que facilita información sobre el servicio a personas con discapacidades auditivas y que ha sido instalado en las principales estaciones de la red ferroviaria nacional.
Este servicio facilita mediante pantallas los mismos mensajes emitidos por megafonía y vídeos pregrabados en lenguaje de signos en caso de existir una incidencia o una situación de emergencia.
Asimismo, el sistema cuenta con una aplicación para dispositivos móviles para contactar con el servicio de atención al cliente textualmente. Al mismo tiempo, las estaciones que cuentan con este servicio cuentan con un intérprete para atender requerimientos personales mediante videoconferencia.
En la ceremonia, que ha sido presidida por la Princesa de Asturias, Doña Letizia Ortiz, Adif ha recibido su segundo galardón por el servicio Dialoga, ya que a finales de 2010 esta prestación recibió el Premio Corresponsables por ser una de las iniciativas más innovadoras dentro del ámbito de la responsabilidad social.
