BRUSELAS, 30 Nov. (EUROPA PRESS) -
La Comisión Europea anunció hoy que ha reservado dos números de teléfono --116 006 y 116 117-- para ofrecer asistencia a las víctimas de la delincuencia y para responder a cuestiones médicas no urgentes. Pide a los Estados miembros que faciliten la apertura de estas líneas de aquí a abril de 2010, pero su puesta en marcha no es obligatoria.
La comisaria de Telecomunicaciones, Viviane Reding, destacó que los ciudadanos son "más vulnerables cuando están fuera" de su país y por eso las líneas '116' para toda la UE "marcarán una verdadera diferencia cuando las cosas vayan mal".
En esta línea, emplazó a las autoridades nacionales de los Veintisiete a permitir que estos números "sean accesibles lo antes posible" y a "hacer todo lo que esté en su mano" para animar a organizaciones nacionales capacitadas a ponerlos en marcha.
El objetivo es que la línea para víctimas de la delincuencia informe de los derechos que tienen los ciudadanos y de cómo ejercerlos, pero que también ofrezca apoyo y ponga en contacto a los usuarios con organizaciones que puedan ayudarles.
Además tendrá información sobre la Policía local y los procedimientos judiciales, cuestiones relacionadas con los seguros y compensaciones, y otras formas de ayuda para las víctimas.
En el caso de las dudas médicas, el objetivo es dar respuesta a cuestiones urgentes pero que no supongan un riesgo para la vida, especialmente en horarios no laborales, durante el fin de semana o las vacaciones.
