4 de abril de 2020
1 de agosto de 2019

CEAV recomienda organizar los viajes con agencias especializas para garantizar la protección

CEAV recomienda organizar los viajes con agencias especializas para garantizar la protección
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MADRID, 1 Ago. (EUROPA PRESS) -

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) recomienda a los viajeros organizar sus viajes con agencias especializadas, ya que la protección desaparece cuando se contratan servicios entre particulares, y defiende que "siempre será más seguro contratar un paquete vacacional en una agencia que en Internet".

Según el presidente de la patronal, Rafael Gallego, la agencia de viajes "es una intermediaria que proporciona al usuario una mayor seguridad a la hora de organizar su viaje" por lo que es "una mejor opción para tenerlo todo bien atado y así poder viajar tranquilos".

Desde la patronal se aconseja al viajero que se cerciore de que el proveedor del viaje les ha enviado toda la información precontractual de manera correcta, para evitar que pueda eludir su responsabilidad ante posibles contingencias y verificar que la misma compañía se haga responsable de todos los servicios contratados, de manera que todos estén cubiertos con la misma responsabilidad.

En caso de comparadores y hoteles, los expertos recomiendan fijarse en las fotos de los usuarios para verificar que la información es correcta y evitar engaños, algo que es más importante en los alquileres turísticos, donde se dan cada vez más casos de reclamaciones por estafas.

Cada año los europeos realizan unos 120 millones de viajes combinados al año, una modalidad que implica la contratación de diversos servicios vinculados por Internet, por lo que la Unión Europea recomienda a los viajeros ser muy cuidadosos al contratar este tipo de paquetes e informarse sobre las garantías que les ofrece el derecho europeo.