MADRID, 16 Oct. (EUROPA PRESS) -
Air Europa se ha sumado a las Movistar Living Apps, una nueva propuesta de Telefónica, para permitir al cliente preparar su vuelo desde casa y personalizar el viaje según sus preferencias en tiempo real.
El grupo Globalia, al que pertenece la aerolínea, ha estado presente en la tercera edición del Innovation Day de LUCA, la unidad de datos e Inteligencia Artificial (IA) de Telefónica para el sector corporativo, donde la multinacional de telecomunicaciones ha presentado sus nuevos productos y servicios basados en IA para empresas y organizaciones.
El director de Transformación de Globalia, José Carlos Díaz, ha señalado que sumarse a este proyecto supone "un paso más" en la mejora de la experiencia del cliente que consideran "clave" dentro del proceso de transformación que están ejecutando.
Al sumarse a este ecosistema, Air Europa enriquece la experiencia del consumo de los clientes que pueden preparar su vuelo desde su hogar al permitirles interactuar con los diferentes dispositivos en casa y conocer información sobre su vuelo, realizar el 'check in', seleccionar su asiento, añadir maletas, contratar servicios de valor añadido como WiFi a bordo o enviar la tarjeta de embarque directamente al móvil, entre otros. Además, la aplicación de IA permitirá la personalización del viaje del cliente según sus preferencias y en tiempo real.
Por su parte, el jede de Datos de Telefónica, Chema Alonso, ha indicado que para su compañía es "muy importante" la colaboración de socios como Globalia "que entienden el potencial de la tecnología para ofrecer a los usuarios mejores experiencias".
